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市场营销学试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是（）。

A.促销

B.产品

C.满足顾客需求

D.分销

2.以下哪个选项不属于市场营销宏观环境因素？（）

A.经济环境

B.竞争者

C.技术环境

D.社会文化环境

3.市场细分的有效标准必须具备的特点不包括（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.必须是大量消费者

4.企业选择目标市场策略时，若认为市场上有多个细分市场，每个市场都值得追求，应采取（）。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中化营销策略

D.市场饱和策略

5.产品生命周期的哪个阶段销售额和利润都达到最高？（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

6.企业提供的产品或服务能够满足顾客特定需求的效用、舒适、美观等的总和是指（）。

A.使用价值

B.价值

C.附加价值

D.交换价值

7.企业将产品及其定价、渠道、促销等策略整合起来，传递给目标顾客的系统过程是指（）。

A.市场定位

B.市场营销组合

C.品牌策略

D.产品策略

8.在市场营销组合中，企业控制的最灵活、见效最快的手段是（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

9.以下哪种定价策略是在产品生命周期的成熟期常用的？（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.心理定价

D.按质定价

10.企业通过人员、媒体、活动等方式与消费者沟通，建立品牌形象，促进销售的营销活动是指（）。

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.个人推销

二、填空题（每空2分，共10分）

1.市场营销管理哲学经历了从生产观念、______、______、社会营销观念和关系营销观念的演变。

2.市场调研报告通常包括情况背景、调研目的、调研方法、______、结论与建议等部分。

3.品牌资产主要是指品牌所能带来的______价值与______价值之和。

4.在分销渠道中，直接将产品销售给最终消费者的渠道类型称为______渠道。

5.______是指企业努力影响市场的所有活动，旨在建立和维持与顾客以及其他利益相关者的关系，以实现组织目标。

三、名词解释（每题4分，共12分）

1.市场营销观念

2.市场细分

3.整合营销传播

四、简答题（每题6分，共12分）

1.简述企业市场营销宏观环境对企业营销活动的影响。

2.简述影响企业定价的因素有哪些？

五、论述题（共20分）

试述企业在进行产品策略（产品组合策略）决策时需要考虑的主要因素，并举例说明如何制定有效的产品组合策略。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.B

3.D

4.B

5.C

6.C

7.B

8.D

9.C

10.A

二、填空题

1.推销观念；市场营销观念

2.调研结果分析

3.财务；顾客

4.零级

5.关系营销

三、名词解释

1.市场营销观念：一种以顾客为中心的经营哲学，认为企业的任务在于识别、预测并满足顾客的需求和欲望，从而获得利润。它强调从顾客需求出发，组织企业的生产经营活动，并通过创造顾客满意来实现企业目标。

2.市场细分：指营销者根据消费者的需求、特征、行为等方面的差异，将一个整体的大市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。

3.整合营销传播：指企业将广告、公关、销售促进、人员推销等多种传播工具和渠道进行有效整合，传递一致、清晰的信息，以实现与顾客及其他利益相关者的沟通，并达成营销目标。

四、简答题

1.宏观环境对企业营销活动的影响主要体现在以下几个方面：

*经济环境：经济繁荣或衰退会直接影响消费者的购买力、企业的投资能力和营销策略的选择（如价格策略、促销预算）。

*技术环境：技术进步可以创造新的产品、服务和营销渠道，提高生产效率，但也可能使现有产品或渠道过时，带来挑战。

*社会文化环境：社会价值观、生活方式、人口结构等