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2025国考沈阳市出入境管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

沈阳市某边境口岸2023年出入境人员流量激增，导致部分环节效率低下，引发群众不满。请根据给定材料，概括导致该口岸出入境效率低下的主要原因。（要求：条理清晰，不超过300字）

答案

沈阳市某边境口岸出入境效率低下的主要原因包括：

（1）硬件设施不足，查验通道数量少，高峰期拥堵严重；

（2）信息系统老旧，数据共享不畅，导致重复查验；

（3）人员配置短缺，业务培训不足，应急处置能力弱；

（4）宣传引导不到位，部分出入境人员对流程不熟悉，增加等待时间。

解析

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼关键问题。答案围绕硬件、软件、人员、管理四个维度展开，逻辑清晰，符合题目要求。

2.题目

沈阳市出入境管理局收到多起群众投诉，反映部分自助查验设备操作不便、故障频发。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题类型及数量。（要求：分点作答，不超过400字）

答案

群众反映的主要问题类型及数量：

（1）操作不便类：占比45%，如界面不友好、语音提示缺失；

（2）故障频发类：占比30%，如设备死机、打印机不工作；

（3）维护不及时类：占比15%，如设备损坏后修复缓慢；

（4）其他问题：占比10%，如无障碍设施不足。

解析

本题需统计问题类型及占比，答案以数据形式呈现，条理清晰，符合申论作答规范。

3.题目

沈阳市出入境管理局计划优化边境口岸通关流程，请根据给定材料，概括当前流程存在的痛点。（要求：不超过350字）

答案

当前通关流程存在的痛点：

（1）多部门协同不足，边检、海关、卫生等部门信息壁垒严重；

（2）查验标准不一，部分岗位自由裁量权过大，引发争议；

（3）应急机制不完善，突发事件时流程混乱；

（4）国际衔接不畅，部分国家入境政策调整后，本地未及时跟进。

解析

答案聚焦流程优化角度，从部门协同、标准统一、应急处理、国际对接四个层面概括，全面且精准。

二、综合分析类（共2题，每题20分，共40分）

4.题目

沈阳市某边境口岸推行“智慧通关”系统后，部分群众反映系统操作复杂，反而延长了通关时间。请分析该现象背后的原因。（要求：分析深入，不超过500字）

答案

“智慧通关”系统延长通关时间的原因：

（1）技术适配性不足，部分老年人或外籍人员不熟悉智能设备，需人工协助；

（2）培训宣传不到位，群众对系统功能认知模糊，操作犹豫导致效率下降；

（3）硬件支持不足，部分查验设备与系统未完全兼容，形成瓶颈；

（4）政策未配套，未针对特殊群体设置简化流程，加剧了拥堵。

解析

答案从技术、培训、硬件、政策四个角度深入分析，逻辑严密，符合综合分析题要求。

5.题目

沈阳市出入境管理局计划加强边境口岸国际合作，请分析推进过程中可能面临的挑战。（要求：不少于400字）

答案

推进边境口岸国际合作可能面临的挑战：

（1）政策差异：各国出入境标准不统一，如签证要求、健康检疫标准差异大；

（2）数据安全：跨境数据共享涉及隐私保护，技术标准难以协调；

（3）语言障碍：外籍人员语言不通，影响沟通效率；

（4）突发事件应对：跨国犯罪、疫情等突发情况时，协同机制不健全；

（5）资源投入不足：国际合作需大量资金支持，地方财政压力大。

解析

答案全面列举国际合作中的现实问题，并分点阐述，逻辑清晰，符合申论分析要求。

三、提出对策类（共2题，每题25分，共50分）

6.题目

沈阳市某边境口岸因人流量大导致排队时间过长，请提出优化措施。（要求：措施具体可行，不超过600字）

答案

优化口岸通关效率的措施：

（1）增设智能引导系统，通过电子屏实时显示排队时间，分流人群；

（2）增设快速查验通道，针对商务、旅游等群体设置差异化通道；

（3）加强夜间值班，高峰时段增派人手，缓解拥堵；

（4）推广“掌上办”服务，出入境人员提前在线申报，减少现场排队；

（5）定期开展应急演练，提升快速响应能力。

解析

答案从技术、流程、管理、服务四个维度提出具体措施，可操作性强，符合题意。

7.题目

沈阳市出入境管理局发现部分边境口岸存在信息不对称问题，导致群众办事困难。请提出解决建议。（要求：建议有针对性，不超过550字）

答案

解决信息不对称问题的建议：

（1）建设一站式信息平台，整合政策、流程、常见问题，提供多语种服务；

（2）设立“一站式”咨询台，配备专业人员和翻译服务，现场解答疑问；

（3）定期发布政策解读视频，通过微信公众号、短视频平台扩大宣传；

（4）与社区合作，开展出入境业务培训，提升群众认知水平；

（5）建立投诉反馈机制，及时收集群众意见，优化服务。

解析

答案从平台建设、现场服务、宣传引导、合作机制四个方面提出建议，全面且实用。