2025国考乌兰察布市社区管理岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考乌兰察布市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

乌兰察布市某旗区近年来在社区治理中面临诸多挑战，如流动人口管理混乱、老年人服务不足、社区环境脏乱差等问题突出。请根据给定材料，归纳该旗区社区管理存在的主要问题，并分析其产生原因。

答案：

（一）主要问题

1.流动人口管理混乱：社区对流动人口登记不及时、服务不到位，导致管理缺位，易引发治安问题。

2.老年人服务不足：社区养老设施短缺，服务内容单一，缺乏专业护理和心理健康关怀。

3.社区环境脏乱差：垃圾分类落实不到位，公共空间缺乏维护，卫生死角多，影响居民生活质量。

4.基层治理能力薄弱：社区工作人员短缺且专业能力不足，政策执行效率低，居民参与度不高。

（二）原因分析

1.政策执行偏差：上级政策在基层落实时因资源限制或理解偏差，导致措施效果差。

2.资金投入不足：社区基础设施建设滞后，服务项目因资金短缺难以全面开展。

3.居民参与度低：部分居民对社区事务漠不关心，传统治理模式依赖行政手段而非民主协商。

4.跨部门协作不畅：公安、民政、卫生等部门间信息共享不足，形成管理“碎片化”。

解析：

此题需结合乌兰察布市社区治理的实际情况，从问题表现和深层原因两方面作答。问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断；原因分析要体现逻辑性，如政策、资金、居民参与等角度，符合社区管理实务。

2.题目（15分）：

某社区推行“智慧养老”平台，但居民使用率低、系统功能不完善。请根据材料，概括该平台推广中遇到的主要障碍，并提出改进建议。

答案：

（一）主要障碍

1.居民认知不足：部分老年人对智能设备操作不熟练，或认为平台与自身需求无关。

2.系统设计不合理：界面复杂、功能冗余，未充分考虑老年人使用习惯。

3.基层推广乏力：社区工作人员缺乏培训，宣传方式单一，未能有效动员居民。

4.数据安全担忧：居民对个人信息泄露风险顾虑，影响平台信任度。

（二）改进建议

1.优化系统设计：简化界面，突出核心功能，增设语音操作选项。

2.加强宣传培训：组织社区志愿者开展手把手教学，制作简易操作手册。

3.完善配套服务：联合医疗机构、志愿者团队，提供个性化服务对接。

4.保障数据安全：公开隐私政策，引入第三方监管，增强居民信任。

解析：

题目聚焦“智慧养老”推广难题，答案需体现问题与对策的对应性。障碍分析需结合老年人群体特点，改进建议则要突出可操作性，如技术优化、宣传方式创新等。

3.题目（15分）：

乌兰察布市某社区开展“邻里互助”活动，但参与度不高。请概括活动推进中存在的不足，并说明如何提升居民参与积极性。

答案：

（一）主要不足

1.活动形式单一：仅限于文艺表演、义务劳动，缺乏吸引力。

2.激励机制缺失：未建立积分奖励或荣誉表彰，居民参与动力不足。

3.信息传播不畅：活动通知依赖公告栏，覆盖面窄，未能精准触达居民。

4.需求对接不精准：未充分调研居民兴趣，活动内容与实际需求脱节。

（二）提升建议

1.创新活动形式：结合乌兰察布地方文化，开展如“牧区技能大赛”“健康义诊”等特色活动。

2.建立积分体系：设计“邻里积分银行”，参与活动可兑换生活用品或社区服务。

3.拓宽宣传渠道：利用微信公众号、社区APP推送活动信息，并设立“意见征集”栏目。

4.需求导向设计：定期问卷调查，根据居民反馈调整活动主题与时间安排。

解析：

题目考察社区活动组织能力，答案需体现对居民心理的把握。不足分析需从活动设计、宣传、激励等角度切入；提升建议则要结合乌兰察布地域特色，如草原文化元素，增强实用性。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

4.题目（20分）：

某社区因垃圾分类推行不力，居民乱扔垃圾现象严重。请针对这一问题，提出切实可行的解决方案，并说明实施步骤。

答案：

解决方案：

1.强化宣传教育：开展“垃圾分类随手拍”活动，对乱扔垃圾行为进行曝光，增强居民责任感。

2.完善设施配置：增设智能分类垃圾桶，配备语音提示和实时监控，提升投放便利性。

3.引入激励机制：对分类达标家庭发放环保补贴，联合超市提供购物优惠。

4.加强部门联动：与城管、公安部门合作，对屡教不改者依法处罚。

实施步骤：

1.试点先行：选择1-2个网格先行推广，总结经验后全面覆盖。

2.宣传动员：通过社区广播、横幅、微信群等渠道造势，明确分类标准。

3.动态调整：定期走访居民，收集反馈并优化投放点布局。

4.长效监督：建立“红黑榜”制度，每月公示分类成效，形成良性竞争。

解析：

题目要求对策具体，需体现“可操作”“可持续”原则。解决方案从宣传、设施、激励、执法四方面展开；实施步骤则要分阶段推进，避免“一刀