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产品设计流程规范化手册

前言

本手册旨在规范企业内部产品设计全流程，明确各阶段职责、输入输出与关键节点，通过标准化操作提升设计效率、保障产品质量，同时降低跨部门沟通成本。手册适用于互联网、软件、智能硬件等领域的产品设计团队，可作为产品经理、设计师、开发工程师、测试人员等角色的操作指南。

一、适用范围与行业应用场景

（一）适用产品类型

互联网产品（如APP、小程序、网站）

企业级软件（如SaaS系统、管理平台）

智能硬件（如智能设备、IoT终端）

服务设计（如用户服务流程、线下服务体系）

（二）适用团队角色

产品经理（需求方与流程主导者）

UI/UX设计师（视觉与体验设计者）

前端/后端开发工程师（实现与落地者）

测试工程师（质量把控者）

项目经理（进度与资源协调者）

（三）典型应用场景

新产品从0到1开发流程

现有产品功能迭代优化

用户反馈驱动的需求响应

跨部门协作设计项目推进

二、全流程分阶段操作细则

产品设计流程分为需求分析与规划→概念设计与方案评审→详细设计与原型制作→原型验证与用户反馈→开发配合与进度管理→测试验收与质量把控→上线发布与迭代优化七大阶段，各阶段目标、输入输出、关键步骤及负责人

阶段一：需求分析与规划

阶段目标

明确用户真实需求与业务目标，输出可落地、可衡量的需求文档，避免“拍脑袋”式设计。

输入

用户反馈（客服记录、用户访谈、社群留言）

业务目标（公司战略、部门KPI、市场机会）

竞品分析报告（行业动态、竞品功能差异）

输出

《需求规格说明书》（含用户画像、需求优先级）

《需求池管理表》（动态更新需求状态）

关键步骤及负责人

需求收集（产品经理*主导）

通过用户访谈（至少10名目标用户）、问卷调研（样本量≥100）、焦点小组等方式收集原始需求；

整理客服工单、应用商店评论、社群反馈中的高频问题，形成“需求池初稿”。

需求分析与筛选（产品经理、用户研究员协同）

用KANO模型区分基本型需求、期望型需求、兴奋型需求；

结合业务价值（用户量、收入、效率提升）与实现成本（开发周期、技术难度），通过MoSCoW法则（必须有、应该有、可以有、暂不需要）对需求优先级排序。

需求评审（产品经理*组织，设计、开发、测试参与）

评审需求完整性（是否覆盖用户场景）、可行性（技术资源是否支持）、合理性（是否符合业务目标）；

输出《需求规格说明书》，明确需求描述、验收标准、优先级及负责人，评审通过后由项目经理*存档。

阶段二：概念设计与方案评审

阶段目标

基于需求文档输出概念方案，通过多轮评审确定最优设计方向，保证方案满足用户体验与业务需求。

输入

《需求规格说明书》

用户画像与用户旅程图

输出

《概念设计方案》（含设计理念、核心功能框架、用户流程图）

《方案评审报告》（含评审意见、修改建议）

关键步骤及负责人

概念构思（产品经理、UX设计师主导）

基于用户旅程图，梳理核心功能节点，绘制用户流程图（如“注册-登录-使用核心功能”流程）；

通过头脑风暴、故事板（Storyboard）等方式提炼设计概念，明确产品核心价值点。

方案输出（UX设计师、UI设计师协同）

输出低保真原型（线框图），标注页面布局、交互逻辑、跳转关系；

撰写《概念设计方案》，说明设计依据（如“根据用户反馈，简化注册步骤以提升转化率”）。

方案评审（产品经理*组织，业务方、设计、开发参与）

评审方案是否符合用户需求、是否具备技术可行性、是否符合品牌调性；

收集评审意见，输出《方案评审报告》，明确修改方向及时间节点，修改后二次评审直至通过。

阶段三：详细设计与原型制作

阶段目标

将概念方案转化为可落地的详细设计，输出高保真原型与设计规范，保证开发与设计一致性。

输入

《概念设计方案》

《方案评审报告》

输出

高保真交互原型（可演示）

《UI设计规范》（含组件库、栅格系统、配色规范）

《详细设计文档》（含页面说明、交互逻辑、异常状态处理）

关键步骤及负责人

界面设计（UI设计师*主导）

基于低保真原型，设计高保真视觉稿，包括图标、配色、字体、版式等；

搭建组件库（如按钮、输入框、弹窗），保证设计元素复用，提升开发效率。

交互细节完善（UX设计师、UI设计师协同）

在原型工具（如Figma、Axure）中实现交互逻辑，如页面跳转、动效反馈、异常提示（如“加载中”“网络错误”）；

输出高保真交互原型，模拟真实用户操作流程。

设计文档输出（UI设计师、UX设计师协同）

撰写《UI设计规范》，明确设计标准（如“主色#1890FF，字号主标题24px，副标题18px”）；

编写《详细设计文档》，说明每个页面的功能模块、交互规则、边界情况（如“输入框最多支持11位数字”）。

设计评审（产品经理*组织，设计、开发参与）

评审设计稿是否符合需求、交互逻辑是否合理、设计规范是否清晰；