2025年家具市场营销策略.pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

家具市场营销策略

(一)建立顾客关联策略

家具企业在制定营销策略时，必需通过某些有效的方式在业

务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的

关系，把顾客与企业联系在一起，削减顾客的流失，以此来提高

顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。这就要求家具企业不要

削减市场调研预算，而是应当更多地了解家具消费者如何重新定

义价值、如何对经济衰退做出反应。面对瞬息万变的价格弹性曲

线，消费者在搜寻家具产品时会更认真，侃价时也会更厉害。与

以前相比，他们更愿意推迟选购，购进低档的家具产品，或降低

选购的数量。以前必需拥有的某些家具如今也变得可有可无。获

得信任的家具品牌尤其受人推崇，并且这些家具品牌仍会成功地

推出新产品，但人们对新家具品牌和新家具产品系列的兴趣在渐

渐消退，通过家具产品来提升个人形象或品位的炫耀消费现象将

越来越少。

(二)关注家庭价值观策略

已经很明显，面对金融危机的攻击，老百姓首选对策就是“躲

在家里，压缩开销”，整体上有41.9%的居民表示在20XX年削

减消费的可能性较大，呈现出消费信念不足的态势。从收入阶层

上看，中等收入者削减花销的可能性反而高于低收入群体和高收

入群体，这是由于中等收入阶层相对于低收入阶层有更多所谓的

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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

弹性消费需求，消费信念不足状况下，他们可能选择储蓄等而非

消费这部分“闲钱”。

因此，家具企业在做广告时，应注意营造暖和舒适的家庭氛

围，以此来取代极限运动、冒险行径、不修边幅的个人主义等形

象。基于小丑般的幽默和诉求早已过时。相反，不确定因素促使

我们在足不出户的同时，尽量与亲朋好友保持联系。因此，贺卡

的销售、联系方式的使用，以及用于家居装饰和家庭消遣的可支

配性支出，将持续上升。

由于营销目标必需注意产出，注意企业在营销活动中的回报，

所以家具企业要满意客户需求，为客户供应价值，不能做无用的

事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件;另一方面，追

求回报是营销发展的动力，家具营销的最终价值在于其是否给家

具企业带来短期或长期的收入能力。

(三)维持营销支出策略

金融危机的到来，使得家具消费快速下滑，特殊在于20XX

年底的销量比往年同期下降了近三成，这让许多家具公司采取削

减营销费用的措施，以此来弥补销售下滑带来的利润损失，这是

特别危急的行为。

有资料表明，与经济衰退期削减营销投入的竞争对手相比，

那些增加投入的品牌可以付出低于经济良好期的成本，从而提高

市场占有率及投资收益率。对产品感到不确定的消费者需要知名

品牌为他们树立信念——而金融危机下，坐在家里看电视的观

众越多，预期的消费者人数就越多，每千人成本也就越低。因此，

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

资金实力强的家具品牌可趁机与广告商商谈更有利的广告价格，

并要求在今后数年内维持原价。假如你不得不削减营销支出，那

就尽量保持广告原有的播出频率，将30秒的广告时长缩短为15

秒，用电台广告代替电视广告，或者加大直销的力度。这些做法

都可获得立竿见影的销售效果。

另外，在中国家具企业中多数公司都倾向于说给顾客听，却

往往忽视了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对

家具企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划