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银行营销经理评

级课件PPT

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目录

壹贰叁

银行营销概述营销经理角色定位营销策略与规划

肆伍陆

产品知识与销售技客户管理与服务业绩评估与激励机

巧制

第一章

银行营销概述

营销定义与02营销重要增强客户认知

性

重要性

01营销定义推广银行服务

银行业务营销特点

服务个性化渠道多元化

针对不同客户，提供定制化的金融产品和服务方案。线上线下结合，通过多渠道拓展客户，提升营销效果。

营销与客户关系管理

维护客户关系个性化营销

建立并维护良好客户关系，提升客户满意根据客户需求，制定个性化营销策略，提

度和忠诚度。高营销效果。

第二章

营销经理角色定

位

职责与任务

客户维护管理营销活动策划

负责维护现有客户关系，提升客户策划并执行各类营销活动，推广银

满意度和忠诚度。行产品和服务，吸引新客户。

营销经理必备技能

客户沟通能力市场分析技能

掌握高效沟通技巧，深入了解客户需求，具备市场趋势分析能力，精准把握市场动

建立良好客户关系。态，制定有效营销策略。

领导力与团队管理

领导能力培养团队管理策略

提升决策力，增强团队凝聚力，发优化团队结构，明确职责分工，促

挥榜样作用。进团队协作。

第三章

营销策略与规划

市场分析方法

目标客户分析

分析客户特征，评估需求与价值

01竞争对手分析

识别对手，分析优劣势及市场占有率

环境趋势分析02

分析社会、经济、技术环境趋势

03

营销策略制定