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电子商务托管服务通用协议2025年通用

电子商务托管服务通用协议

一、定义及范围

1.1本协议定义了电子商务托管服务提供商（以下简称“托管方”）与服务接受方（以下简称“客户”）之间的权利、义务及合作方式。

1.2本协议适用于2025年及以后的相关电子商务托管服务。

二、服务内容

2.1托管方负责为客户提供以下服务：

（1）搭建和运营电子商务平台，包括网站设计、服务器租用、域名注册等；

（2）提供技术支持，确保电子商务平台稳定、安全、高效运行；

（3）协助客户进行商品上架、下架、修改等操作；

（4）提供订单处理、支付、物流等一站式服务；

（5）提供数据统计分析，帮助客户了解市场动态、优化产品结构；

（6）提供客户服务支持，包括售后服务、投诉处理等；

（7）协助客户进行市场推广、营销活动策划与执行；

（8）根据客户需求提供定制化服务。

2.2客户享有以下权利：

（1）自主选择商品和服务；

（2）对托管方提供的服务进行监督、评价；

（3）要求托管方按照约定提供相关服务；

（4）享有法律法规规定的其他权利。

三、服务期限

3.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为三年。

3.2如双方同意续约，应在协议到期前一个月内协商签订新的协议。

四、费用及支付

4.1客户按照以下方式向托管方支付服务费用：

（1）一次性支付：客户在签订协议时一次性支付三年服务费用；

（2）分期支付：客户按照约定的时间节点分期支付服务费用。

4.2托管方应按照国家相关规定开具发票，客户凭发票进行费用报销。

五、保密条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

六、违约责任

6.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。

6.2因不可抗力导致无法履行协议的，双方互不承担违约责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本协议一式两份，双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。

8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。