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2025国考南京市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

1.题目（15分）：

某市近年来在推动“智慧政务”建设过程中，部分基层单位存在数字化应用不足、信息共享不畅、群众办事体验不佳等问题。请根据给定材料，概括该市“智慧政务”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

主要问题：

（1）数字化应用不足。部分基层单位对政务数字化平台利用率低，传统办公模式仍占主导，导致工作效率低下。例如，部分社区未普及电子政务系统，居民需多次跑腿办理业务。

（2）信息共享不畅。跨部门数据壁垒严重，政务信息未实现有效整合，导致重复提交材料、信息查询困难。如税务、社保等部门系统不互通，群众需反复录入个人信息。

（3）群众办事体验不佳。线上线下服务衔接不完善，部分窗口仍依赖纸质流程，且智能设备（如自助终端）覆盖不足，老年人等特殊群体办事困难。

原因分析：

（1）技术投入不足。基层单位对数字化设备更新、系统开发预算有限，且缺乏专业人才支持。

（2）协同机制缺失。政府部门间缺乏常态化沟通机制，数据标准不统一，导致信息孤岛现象。

（3）培训教育滞后。工作人员对数字化工具掌握不熟练，且未开展针对性培训，影响系统推广。

（4）政策落实不到位。部分单位对“智慧政务”政策理解偏差，重形式轻实效，未真正解决群众需求。

解析：

本题需结合材料中的具体案例（如“某社区数字化平台闲置”“税务社保系统不兼容”），归纳问题表象与深层原因，体现逻辑层次。答案需分点作答，避免主观臆断。

2.题目（15分）：

某市在推进“绿色办公”过程中，部分政府机关存在文件印发过量、纸质材料浪费严重、旧文件销毁不规范等问题。请根据给定材料，概括该市“绿色办公”推进中存在的不足，并提出改进建议。

答案：

不足之处：

（1）文件印发过量。部分单位未严格执行无纸化办公要求，仍依赖大量纸质文件传达信息，造成资源浪费。

（2）纸质材料浪费严重。会议、培训等活动中，纸质资料印制过多，且重复分发，未实现循环利用。

（3）旧文件销毁不规范。部分单位对涉密文件销毁流程不严格，存在泄露风险；普通文件随意丢弃，加剧环境污染。

改进建议：

（1）加强制度约束。制定“绿色办公”硬性标准，明确文件印制数量上限，对超标单位进行通报批评。

（2）推广电子化替代。鼓励视频会议、电子公文替代纸质版，开发移动办公APP，减少不必要的纸质流转。

（3）完善回收机制。设置旧文件回收点，建立文件再利用制度，并与环保企业合作，实现规范化销毁。

（4）强化宣传教育。定期开展“绿色办公”培训，树立节约意识，将考核结果纳入单位评优指标。

解析：

本题需结合材料中“某单位会议室堆满待销毁纸张”“涉密文件销毁记录不完整”等案例，提出针对性改进措施，确保建议具有可操作性。

3.题目（15分）：

某市在优化营商环境过程中，部分企业反映政务服务流程复杂、审批时限过长、政策宣传不到位等问题。请根据给定材料，概括该市营商环境优化中存在的短板，并分析其对企业发展的负面影响。

答案：

短板问题：

（1）政务服务流程复杂。部分审批环节需多头跑腿、反复提交材料，企业办事负担重。如“某企业为办营业执照需跑5个部门”的案例。

（2）审批时限过长。部分事项因流程冗长、部门协调不足，导致企业长时间等待，错失发展良机。

（3）政策宣传不到位。惠企政策更新后，部分企业因渠道单一、解读不及时，未能有效享受政策红利。

负面影响：

（1）增加企业成本。办事流程复杂、耗时长，导致人力、时间成本上升，压缩企业利润空间。

（2）削弱竞争力。审批效率低下影响企业快速响应市场变化，与先进地区差距拉大。

（3）降低投资意愿。营商环境差会劝退部分投资者，影响区域经济活力。

解析：

本题需结合材料中“某制造业企业因审批拖延错过订单”“政策公告发布滞后”等案例，分析问题对企业生存发展的具体冲击，体现问题的严重性。

二、综合分析类（共2题，每题20分，共40分）

4.题目（20分）：

近年来，某市在推进“数字政府”建设中，部分基层干部对数字化工具存在抵触情绪，认为其增加了工作负担。请结合给定材料，分析该现象产生的原因，并提出破解思路。

答案：

原因分析：

（1）认知偏差。部分干部认为数字化工具是“额外任务”，而非提升效率的手段，缺乏主动学习意识。

（2）技能不足。基层干部年龄结构偏大，对智能设备操作不熟练，且缺乏系统培训。如“某街道干部因不会用APP报备而拒绝使用”的案例。

（3）流程冲突。现有工作习惯与数字化要求矛盾，如纸质档案需转换为电子版，增加了短期工作量。

（4）激励机制缺失。未将数字化应用纳入考核，干部缺乏改进动力，认为“不使用也能完成任务”。

破解思路：

（1）强化思想引导。开展“数字政府”理