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2025国考北京市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·15分）

题目要求：

阅读以下材料，概括北京市当前社区治理中存在的突出问题，并分析这些问题对居民生活和社会治理带来的负面影响。要求：概括准确、条理清晰，不超过300字。

材料：

1.材料一

近年来，北京市部分社区因人口密度过高，老旧小区改造滞后，导致停车位严重不足。居民反映“出门难停车”，多次向物业投诉未得到有效解决。此外，部分社区垃圾分类执行不力，个别居民乱扔垃圾现象频发，街道工作人员疲于奔命。

2.材料二

某社区因缺乏老年人日间照料中心，80岁以上独居老人常因就医、购物不便而求助社区工作者。然而，现有社区服务人员老龄化严重，年轻人占比不足20%，难以满足日益增长的养老需求。

3.材料三

社区网格化管理存在“重任务、轻服务”现象。部分网格员将主要精力用于完成上级指标，忽视居民实际需求。例如，某小区因管道漏水问题多次报修，但网格员未及时协调维修，导致居民生活受影响。

4.材料四

社区公共空间利用率低。部分社区闲置空地未合理规划，居民反映“有场地却无处活动”。与此同时，部分社区活动中心设施陈旧，缺乏针对性服务，导致年轻人参与度不高。

答案与解析：

答案：

当前北京市社区治理存在以下突出问题：一是老旧小区停车位不足，居民出行不便；二是垃圾分类执行不力，环境脏乱；三是养老服务设施短缺，社区工作者老龄化严重；四是网格化管理重任务轻服务，居民诉求响应慢；五是公共空间闲置或设施陈旧，居民参与度低。这些问题导致居民生活品质下降，社会矛盾加剧，基层治理效能受损。

解析：

1.问题概括：从材料中提炼关键问题，如停车位不足、垃圾分类不力、养老服务短缺、网格管理僵化、公共空间利用低。

2.影响分析：结合问题，说明其对居民生活（出行不便、环境差）和社会治理（矛盾升级、效率低）的负面影响。

第二题（综合分析题·20分）

题目要求：

阅读以下材料，谈谈你对“社区治理的‘温度’与‘效率’如何平衡”的理解。要求：观点明确、分析深入，不超过400字。

材料：

1.材料一

某社区推行“微笑服务”，网格员主动上门帮助独居老人购物，赢得居民好评。但该社区因服务过于细致，导致行政成本增加，部分工作进度放缓。

2.材料二

另一社区引入数字化管理平台，简化办事流程，但居民反映系统操作复杂，老年人使用困难，反而降低了服务效率。

3.材料三

市民政局调研显示，75%的居民认为社区服务“温度”重要，但仅30%满意当前的服务效率。

答案与解析：

答案：

社区治理的“温度”与“效率”需辩证统一。温度体现人文关怀，效率保障治理效能，二者不可偏废。温度不足，居民满意度低；效率低下，服务难以持续。平衡之道在于：一要优化资源配置，通过技术赋能（如数字化平台）提升效率，同时加强人员培训，确保服务精细化；二要精准施策，针对不同群体需求提供差异化服务，如为老年人保留传统服务方式；三要完善考核机制，避免“一刀切”任务压垮基层。唯有温度与效率并重，才能实现社区治理现代化。

解析：

1.核心观点：明确“温度”与“效率”需平衡，不可割裂。

2.分析角度：从资源优化、精准施策、考核机制等角度展开。

第三题（提出对策题·25分）

题目要求：

针对第二题中反映的问题，提出三条具体可行的对策建议，并说明其预期效果。要求：对策明确、有针对性，不超过500字。

答案与解析：

答案：

1.对策一：推进老旧小区智慧停车建设

依托物联网技术，在社区闲置空地增设智能停车桩，实时监测车位状态。预期效果：缓解停车难，提升居民满意度。

2.对策二：建立“社区+社工”联动养老模式

引入专业社工机构，为老年人提供日间照料、心理疏导等服务，社区工作者负责协调资源。预期效果：补齐养老服务短板，减轻社区负担。

3.对策三：优化网格员考核体系

将居民满意度纳入考核指标，减少行政任务比例，增加入户走访频次。预期效果：提升服务响应速度，增强居民信任感。

解析：

1.对策设计：结合材料中的问题，提出具体措施（如智慧停车、社工合作、考核改革）。

2.效果说明：突出对策的可行性和社会效益。

第四题（应用文写作题·30分）

题目要求：

假如你是某街道社区治理办公室工作人员，请就“如何提升社区公共空间利用率”撰写一份工作计划，要求格式规范、内容具体，不超过600字。

答案与解析：

答案：

关于提升社区公共空间利用率的工作计划

一、背景

部分社区存在场地闲置或设施陈旧问题，居民活动空间不足。为优化资源配置，现制定如下计划：

二、工作目标

1.3个月内完成社区闲置空间盘点，制定改造方案；

2.6个月内建成至少2个多功能活动场所；

3.1年内居民对公共空间满意度提升至80%。

三、具体措施

1.资源盘点：联