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2025国考铁岭市社会保障岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目

铁岭市某社区在推进社会保障服务下沉过程中，发现部分居民对社保政策理解不透彻、办事流程不熟悉，导致服务效能不高。请根据给定材料，概括导致这一问题的具体原因，并提出至少三条针对性建议。

答案

问题：

（1）政策宣传不到位：部分居民对社保政策知晓率低，尤其是新出台的惠民政策，缺乏有效宣传渠道和形式，导致信息传递滞后。

（2）服务流程复杂：社保办理流程繁琐，线上线下衔接不畅，部分居民因材料不齐全或系统操作不熟悉而延误办理。

（3）基层人员能力不足：社区工作人员对社保政策解读能力欠缺，业务培训不足，导致服务效率低，居民满意度不高。

（4）信息化建设滞后：部分社区社保服务平台功能不完善，缺乏智能咨询和自助服务功能，老年人等群体使用困难。

建议：

（1）加强政策宣传：通过社区公告栏、微信公众号、短视频等多元渠道，结合“政策宣讲进家门”活动，提升居民对社保政策的知晓率。

（2）简化服务流程：优化线上线下办理流程，推行“一网通办”和“最多跑一次”改革，减少不必要的材料要求，提升办事效率。

（3）强化人员培训：定期组织社保业务培训，提升社区工作人员的政策解读能力和系统操作水平，建立考核激励机制。

（4）完善信息化建设：升级社保服务平台，增设语音咨询、智能导办等功能，为老年人等群体提供针对性服务。

2.题目

铁岭市某县在实施城乡居民养老保险提标政策时，部分低收入群体因缴费困难未能及时享受政策红利。请根据给定材料，归纳导致这一问题的原因，并提出改进措施。

答案

问题：

（1）缴费意识薄弱：部分低收入群体对养老保险政策理解不足，认为缴费后领取金额有限，缺乏长远规划。

（2）缴费渠道不畅：部分地区社保缴费渠道单一，缺乏移动支付或银行代扣等便捷方式，导致缴费困难。

（3）帮扶机制不完善：对低收入群体的缴费补贴政策落实不到位，缺乏动态监测和精准帮扶。

（4）政策宣传缺位：基层工作人员对提标政策宣传不足，部分居民因信息不对称而错过补贴机会。

建议：

（1）加强政策引导：通过村务公开栏、广播等传统方式，结合线上宣传，提升居民对养老保险政策的认知，增强缴费意愿。

（2)优化缴费渠道：推广微信、支付宝等移动支付方式，推行银行代扣代缴，确保缴费便捷高效。

（3)完善帮扶机制：建立低收入群体养老保险缴费动态监测机制，对符合条件的群体给予全额或部分补贴，确保政策落地。

（4)强化宣传培训：组织基层工作人员培训，提升政策宣传能力，确保居民及时了解政策变化。

3.题目

铁岭市某区在推进失业保险稳岗返还政策时，部分中小微企业因申报流程复杂而未能及时享受政策优惠。请根据给定材料，归纳导致这一问题的原因，并提出改进建议。

答案

问题：

（1）政策知晓率低：部分中小微企业对失业保险稳岗返还政策了解不足，尤其是对申报条件、流程不熟悉。

（2）申报流程繁琐：企业需提交大量纸质材料，系统操作复杂，导致申报时间长、效率低。

（3）基层指导缺位：人社部门对企业的政策解读和申报指导不足，部分企业因材料不合规而反复修改。

（4）信息化水平不足：申报系统功能不完善，缺乏智能审核和进度跟踪功能，导致企业反馈不及时。

建议：

（1）拓宽宣传渠道：通过行业协会、微信公众号等平台，推送政策解读和申报指南，提升企业知晓率。

（2）简化申报流程：推行电子化申报，减少纸质材料要求，开发智能填表功能，降低企业申报门槛。

（3）加强基层指导：组织专人对接企业，提供政策咨询和申报指导，建立容错纠错机制。

（4）完善信息化建设：升级申报系统，增设智能审核和进度提醒功能，提升申报效率。

二、综合分析题（2题，每题20分，共40分）

1.题目

铁岭市某镇在推进农村低保精准化过程中，发现部分符合条件的家庭因程序不透明而申诉较多。请结合给定材料，分析这一现象背后的深层次原因，并提出改进思路。

答案

深层次原因：

（1）程序透明度不足：低保申请、审核、公示等环节缺乏有效监督，部分群众认为程序不公开导致不信任。

（2）政策执行偏差：基层工作人员对政策理解不透彻，存在“一刀切”现象，未能做到因户施策。

（3）信息不对称：部分群众对低保政策条件、流程不熟悉，导致申请材料不合规或错过申报时间。

（4）申诉渠道不畅：群众申诉流程复杂，反馈不及时，导致矛盾积压。

改进思路：

（1）强化程序透明：推行低保申请、审核、公示全流程公开，接受群众监督，确保政策执行公平公正。

（2）细化政策执行：建立因户施策机制，结合家庭实际情况调整保障标准，避免“一刀切”现象。

（3）加强政策宣传：通过村务公开栏、宣传册等渠道，提升群众对低保政策的知晓率，减少因误解导致的申诉。

（4）优化申诉机制：建