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高频精选：银行岗位笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.商业银行的核心负债比例，一般不应低于（）

A.25%

B.50%

C.60%

D.75%

2.银行在进行市场定位时，应考虑的因素不包括（）

A.自身实力

B.竞争对手

C.市场需求

D.客户喜好

3.下列不属于银行市场微观环境范畴的是（）

A.银行本身

B.银行客户

C.区域文化

D.竞争对手

4.商业银行的经营原则不包括（）

A.安全性

B.效益性

C.稳定性

D.流动性

5.银行营销组织的主要职能不包括（）

A.组织设计

B.人员配备

C.组织运行

D.市场调研

6.银行市场细分的基础是（）

A.竞争性原则

B.经济性原则

C.差异性原则

D.可衡量性原则

7.下列不属于银行产品介绍内容的是（）

A.产品特点

B.产品优势

C.产品价格

D.产品包装

8.银行在进行客户定位时，需要考虑的因素不包括（）

A.客户需求

B.客户年龄

C.客户偏好

D.客户价值

9.商业银行的风险管理流程是（）

A.风险识别、风险监测、风险计量、风险控制

B.风险识别、风险计量、风险监测、风险控制

C.风险计量、风险识别、风险监测、风险控制

D.风险监测、风险识别、风险计量、风险控制

10.银行市场营销的目标不包括（）

A.满足客户需求

B.提升银行形象

C.增加银行利润

D.降低银行成本

答案：1.C2.D3.C4.C5.D6.D7.D8.B9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行市场定位的原则包括（）

A.发挥优势

B.围绕目标

C.突出特色

D.保持领先

2.银行营销组织的形式有（）

A.职能型营销组织

B.产品型营销组织

C.市场型营销组织

D.区域型营销组织

3.银行市场细分的作用包括（）

A.有利于选择目标市场和制定营销策略

B.有利于发掘市场机会，开拓新市场

C.有利于集中人力、物力投入目标市场

D.有利于提高银行的经济效益

4.银行产品的生命周期包括（）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

5.银行客户关系管理的内容包括（）

A.客户识别与区分

B.客户开发与转化

C.客户保持与维护

D.客户价值提升

6.银行风险管理的主要策略有（）

A.风险分散

B.风险对冲

C.风险转移

D.风险规避

7.银行市场营销的策略包括（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

8.银行市场环境分析的内容包括（）

A.外部环境

B.内部环境

C.市场需求

D.市场竞争

9.银行服务营销的特点包括（）

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.易逝性

10.银行营销人员的基本要求包括（）

A.品质

B.技能

C.知识

D.形象

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.银行市场定位就是确定银行在市场中的位置。（）

2.银行营销组织的形式只能是一种，不能多种并存。（）

3.银行市场细分就是将整个市场按照一定标准划分成若干个不同的子市场。（）

4.银行产品的生命周期是固定不变的。（）

5.银行客户关系管理的核心是客户价值管理。（）

6.银行风险管理就是要消除风险。（）

7.银行市场营销的目标就是增加销售额。（）

8.银行市场环境分析只需要分析外部环境。（）

9.银行服务营销与产品营销没有区别。（）

10.银行营销人员只需要具备专业知识即可。（）

答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行市场定位的步骤。

先识别重要属性，再制作定位图，然后定位选择，最后执行定位。

2.银行市场细分的标准有哪些？

可按地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等细分。

3.银行风险管理的流程是什么？

包括风险识别、计量、监测、控制。

4.银行营销组织的形式有哪些？

职能型、产品型、市场型、区域型。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高银行客户满意度？

提供优质服务，满足需求，及时解决问题等。

2.银行如何应对市场竞争？

提升自身实力，创新产品服务，优化营销策略等。

3.怎样做好银行产品