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农药经营门店培训课程演讲人：日期:

目药基础知识法律法规与合规要求门店运营管理安全与环境实践0506客户服务技巧培训评估与提升

01农药基础知识

农药类型与分类化学合成农药包括有机磷类、氨基甲酸酯类、拟除虫菊酯类等，通过干扰害虫神经系统或代谢过程发挥作用，具有高效速效特点，但需注意残留和抗药性问题。01生物农药如苏云金杆菌（Bt）、阿维菌素等，利用微生物或其代谢产物防治病虫害，对环境友好且靶标性强，但见效较慢且稳定性受环境影响较大。植物源农药如除虫菊素、鱼藤酮等，从植物中提取的天然活性成分，低毒易降解，适合有机农业，但持效期短且规模化生产难度高。矿物源农药包括硫磺、波尔多液等无机化合物，通过物理覆盖或化学作用防治病害，安全性较高，但需注意使用浓度以避免药害。020304

农药作用机制与用途杀虫剂作用机制通过触杀（接触虫体表皮）、胃毒（随食物进入消化系统）、内吸（被植物吸收后传导至害虫取食部位）等方式杀灭害虫，如吡虫啉主要用于刺吸式口器害虫防治。01杀菌剂作用模式包括保护性（如代森锰锌在植物表面形成药膜阻止病菌侵入）和治疗性（如三唑类抑制病菌麦角甾醇合成），需根据病害发生阶段选择适用药剂。02除草剂选择性原理部分除草剂（如2,4-D）通过干扰双子叶植物激素合成实现选择性除草，而灭生性除草剂（如草甘膦）则需定向喷洒避免作物接触。03植物生长调节剂应用如赤霉素促进果实膨大，多效唑控制徒长，需严格按作物生育期和剂量使用以避免药害。04

精准施药技术个人防护措施根据靶标病虫害选择对口药剂，严格按推荐剂量配药，采用雾化效果好的器械减少飘移，避免盲目混用或超量使用导致药害。操作时穿戴防护服、口罩、手套等，施药后彻底清洗暴露部位，严禁饮食或吸烟，出现头晕恶心等中毒症状立即就医。安全使用基本原则环境风险防控避开雨天施药以防径流污染水源，妥善处理废弃包装物，敏感区域设置缓冲带保护传粉昆虫及水生生物。安全间隔期管理严格遵守农药标签标注的采收间隔期，特别是叶菜类等短期作物，确保农产品残留符合国家标准。

02法律法规与合规要求

需提交营业执照、经营场所证明、专业技术人员资质证书、安全管理制度等文件，确保材料完整且符合法定形式要求。申请材料准备监管部门将重点核查经营场所的仓储条件、安全防护设施、消防设备及通风系统是否符合农药存储标准。现场核查要点申请材料提交后，需经过初审、现场核查、复审等环节，审批部门应在规定工作日内完成许可证核发或反馈整改意见。审批流程与时限农药经营许可证申请

标签内容要求说明书需详细说明稀释比例、施药器械选择、环境防护措施及废弃物处理方法，避免因操作不当导致安全风险。说明书补充信息禁止虚假宣传标签和说明书不得含有夸大功效、误导性表述或未经批准的防治对象，违者将面临行政处罚。农药标签必须标注有效成分含量、毒性等级、使用方法、适用范围、安全间隔期及急救措施，文字清晰且不易脱落。标签与说明书规范

记录保存与报告义务必须完整记录农药进货来源、销售去向、批次号及数量，电子或纸质台账至少保存两年备查。购销台账管理经营限制使用农药的，需单独建立购买者身份信息、用途说明及销售凭证档案，确保可追溯性。高毒农药专项记录发生农药泄漏、误食或环境污染事件时，应立即启动应急预案并向当地农业、环保部门及公安机关报告。事故报告程序

03门店运营管理

库存控制与订货流程先进先出（FIFO）原则执行针对农药易过期特性，严格按批次管理货品，定期检查保质期，优先出库临近效期产品，减少损耗风险。03建立供应商评估体系，筛选优质供货渠道，签订长期合作协议，明确交货时效与质量要求，确保货源稳定性与成本可控性。02供应商协同管理动态库存监测机制通过信息化系统实时监控库存量，设定安全库存阈值，避免断货或积压，结合销售数据预测需求波动，优化补货周期。01

差异化产品组合策略针对常见病虫害问题，编写专业解答模板，强化员工产品知识及安全使用指导能力，确保服务专业性。标准化销售话术培训季节性促销活动设计结合农忙周期推出折扣、赠品或技术讲座，利用线上线下联动宣传，刺激淡季销量并巩固客户关系。根据区域作物类型和病虫害特点，定制农药套餐方案，搭配杀虫剂、杀菌剂与叶面肥，提升客单价与客户黏性。销售策略与流程优化

记录农户种植规模、用药历史及偏好，通过数据分析提供个性化推荐，定期回访跟踪使用效果。全生命周期客户档案依据采购频次与金额划分会员等级，提供专属折扣、技术指导或优先配送权益，增强客户忠诚度。会员分级服务体系部署移动端CRM系统，支持订单查询、病虫害咨询与用药提醒功能，提升服务响应效率与客户体验。数字化工具集成应用客户信息管理系统

04安全与环境实践

仓储安全管理标准分区分类存储根据农药的毒性、化学性质及用途，严格划分存储区域，避免混放导致交叉污染或化学反应风险。高毒农药