2025国考天津市社区管理岗位申论预测卷及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考天津市社区管理岗位申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括题（共3题，每题10分，共30分）

1.材料1：关于天津市社区治理中“智慧养老”服务现状的描述

阅读以下材料，概括天津市社区“智慧养老”服务体系建设的主要做法及存在问题。（不超过300字）

材料：

近年来，天津市在社区“智慧养老”服务方面积极探索，部分社区安装了远程健康监测设备，开通了“一键呼叫”服务平台，并依托“津门通”APP整合养老服务资源。然而，目前存在以下问题：一是部分老年人因年龄大、操作能力弱，对智能设备接受度低；二是数据共享机制不完善，各部门间信息壁垒突出；三是基层社区服务人员专业性不足，难以满足个性化需求。

答案：

天津市社区“智慧养老”体系建设的主要做法包括：安装远程健康监测设备、开通“一键呼叫”平台、整合养老服务资源至“津门通”APP。存在问题：老年人对智能设备接受度低、数据共享机制不完善、基层服务人员专业性不足。

解析：本题考查对政策实践及问题的归纳能力，需抓住“做法”和“问题”两个核心要点，避免冗余表述。

2.材料2：关于天津市社区治理中“网格化”管理模式的案例

阅读以下材料，概括天津市社区“网格化”管理模式在提升服务效能方面的具体措施。（不超过300字）

材料：

和平区某街道通过划分“300米服务圈”网格，每网格配备1名网格员和1名志愿者，建立“日巡查、周例会、月通报”制度。网格员负责收集民情民意，协调解决小微矛盾；志愿者则协助开展健康讲座、法律咨询等便民服务。该模式有效缩短了服务响应时间，但部分网格员反映工作负担过重，且跨部门协作仍需加强。

答案：

具体措施包括：划分“300米服务圈”网格、配备网格员与志愿者、建立“日巡查、周例会、月通报”制度、开展民情收集与小微矛盾协调、组织志愿者提供便民服务。

解析：需聚焦“网格化”管理的操作层面，提炼具体执行措施，避免主观评价。

3.材料3：关于天津市社区治理中“多元参与”机制的案例

阅读以下材料，概括天津市某社区引入社会力量参与治理的主要方式。（不超过300字）

材料

河西区某社区引入社工机构、企业及志愿者团队，开展“社区合伙人”计划。社工机构负责组织居民议事会，企业捐赠资源支持社区活动，志愿者团队协助开展文明养犬、垃圾分类宣传。该模式提升了居民参与度，但存在部分企业参与短期化、志愿者流动性大等问题。

答案：

主要方式包括：引入社工机构组织议事会、企业捐赠资源、志愿者团队开展专项宣传（如文明养犬、垃圾分类）。

解析：需突出社会力量的具体参与形式，避免与政府主导措施混淆。

第二部分：综合分析题（共2题，每题15分，共30分）

4.材料4：关于天津市社区治理中“数字鸿沟”问题的讨论

结合材料，分析天津市社区治理中“数字鸿沟”问题产生的原因及影响。（不超过400字）

材料：

天津市部分社区推广“智慧养老”平台，但老年群体使用率不足20%。究其原因，一方面老年人对智能设备学习意愿低，另一方面社区缺乏针对性的教学服务。该问题导致部分老年人无法享受便捷服务，加剧了社会分层。

答案：

原因：老年人学习意愿低、社区教学服务缺失、智能设备设计未考虑老年群体需求。影响：老年人服务获取受限、社会公平性受损、社区治理效能下降。

解析：需从“个人—社区—技术”三层面分析原因，结合实际影响展开论述。

5.材料5：关于天津市社区治理中“矛盾调解”的案例

结合材料，谈谈如何理解“矛盾调解”在社区治理中的作用。（不超过400字）

材料：

南开区某社区通过建立“微调解”机制，由社区民警、网格员和志愿者共同参与调解邻里纠纷。该机制注重“事前预防”，通过定期走访识别潜在矛盾，成功化解多起家庭纠纷。

答案：

作用：化解基层矛盾、维护社区稳定、提升治理效能。具体体现：预防为主、多元参与、快速响应。需结合“微调解”案例说明其灵活性优势。

解析：需从“功能—机制—效果”角度分析，避免泛泛而谈。

第三部分：提出对策题（共1题，20分）

6.材料6：关于天津市社区治理中“服务下沉”的挑战

阅读以下材料，请针对天津市社区“服务下沉”中存在的“资源分配不均”问题，提出具体解决建议。（不超过500字）

材料：

天津市推行“服务下沉”政策，但部分老旧小区服务供给不足。原因包括：基层财政支持有限、专业人才流失、企业参与动力不足。此外，部分居民对下沉服务认可度低，认为服务质量与“条块”部门相比存在差距。

答案：

建议：

（1）加大财政投入，设立社区服务专项基金；

（2）建立人才回流机制，鼓励社工、志愿者长期驻点；

（3）引入“积分激励”制度，调动企业参与积极性；

（4）开展服务满意度调查，优化下沉项目设计。

解析：需针对“资源分配不均”的深层原因，提出可操作的措施。

第四部分：应用文写作题（共1题，