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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（案例分析）模拟试
卷13(题后含答案及解析)
全部题型2.试题二
试题二（25分）
阅读以下叙述，回答问题【说明】D公司是一家系统集成商，章某
是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理
工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目
经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软
件开发的项目经理一直没有合适的人选。由于D公司近年业务快速发展，承揽
的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业
务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在
项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进
展顺利。随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方
面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下，团队成员对发生的错误
互相推诿，开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时
都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对
自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
1．请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
正确答案：(1)李某不具备担任项目经理所需的能力和经验。(2)公司对项目
经理的选拔任命不规范。(3)公司对项目经理的工作缺乏指导和监督。(4)项目工
作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法。(5)缺乏有效的项目绩效管理机制。
涉及知识点：案例分析
2．你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
正确答案：(1)章某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的
转变。(2)对李某提供相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面。(3)从整
体项目层面对各子项目进行计划和协调，对子项目提出具体的工作要求。(4)加
强对子项目的日常监管，要求项目经理以身作则。(5)针对子项目中出现的问题，
及时提出纠正和预防措施。涉及知识点：案例分析
3．请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理
要具备哪些知识与技能(300字以内)?
正确答案：(1)作为一名项目经理，要同时承担项目管理者和项目领导者的
角色，包括了项目的计划、组织、协调、领导和控制。(2)项目经理应同时具备
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
管理和专业技术，包括广博的知识、项目管理知识、IT知识、客户行业知识，
丰富的经历与经验，良好的协调能力，良好的职业道德，良好的沟通与表达能力，
良好的领导能力。涉及知识点：案例分析
阅读以下叙述，回答问题【说明】J公司2008年3月中标某市公安
局的人口管理系统开发项目，因该市要在2008年11月举办某大型国际会议，因
此公安局要求人口管理系统一定要在2008年7月1日之前投入使用。强某是负
责这个项目的项目经理，虽然他进公司才不到3年，但他已成功地管理过2个类
似的项目，被大家称之为“救火队长”，而强某也对自己信心十足。但这次和以
往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统项目的工期要
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