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1月管理学复习题及答案(附解析)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。决策对象是一个系统，要从系统的整体出发，全面考虑系统中各要素及其相互关系，以实现系统的整体优化。信息原则强调信息的准确、及时和充分是决策的基础；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势和可能情况进行预测；反馈原则是指将决策实施过程中的情况及时反馈，以便调整和完善决策。

2.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.企业家角色

答案：A

解析：管理者的人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。其中代表人角色要求管理者在组织中行使一些具有礼仪性质的职责，如出席社交活动、签署法律文件等。信息角色包括监督者、传播者和发言人角色，主要涉及信息的收集、传播和发布；决策角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者角色，侧重于决策制定和问题解决；企业家角色是决策角色中的一种，主要关注组织的创新和变革。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，如企业的经营方向、发展战略等。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策，侧重于具体的行动方案和资源分配；业务决策是日常生产经营活动中为了提高生产效率和效益而进行的决策，如生产计划安排、库存管理等；程序化决策是指可以按照既定的程序、模式和标准进行的决策，通常是重复性的日常决策。

4.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

解析：组织文化包括物质层、制度层和精神层三个层次。精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、经营理念、企业精神等，是组织文化的深层次内涵，决定了组织的行为和发展方向。物质层是组织文化的外在表现，如企业的建筑、设备、产品等；制度层是组织文化的中间层次，包括组织的规章制度、管理体制等；行为层是组织成员的行为方式和表现。

5.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）

A.工资

B.工作环境

C.人际关系

D.工作上的成就感

答案：D

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括工资、工作环境、人际关系等，这些因素的改善可以消除员工的不满，但不能激发员工的工作积极性；激励因素包括工作上的成就感、工作本身的挑战性、晋升机会等，这些因素的满足可以激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率。

6.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.10人；4层

B.9人；3层

C.9人；4层

D.8人；3层

答案：B

解析：根据管理幅度与管理层次的关系，管理层次=组织规模/管理幅度。该公司员工64人，管理幅度为8人，则管理层次为64÷8=8人（这里是最底层的管理单位数量），但因为还有最高管理层，所以管理人员总数为8+1=9人。管理层次为3层，即最高管理层、中间管理层和基层管理层。

7.计划工作的核心是（）

A.预测

B.决策

C.确定目标

D.拟订方案

答案：B

解析：计划工作包括确定目标、预测、拟订方案等多个环节，但核心是决策。决策是对未来行动方案的选择，它贯穿于计划工作的全过程，决定了计划的方向和内容。预测是为决策提供依据，确定目标是计划的起点，拟订方案是实现目标的具体途径。

8.按照职能划分部门的优点是（）

A.便于专业化管理

B.有利于部门间的协调

C.适应外部环境变化能力强

D.有利于培养综合管理者

答案：A

解析：按职能划分部门是根据组织的职能来设立部门，如生产部门、销售部门、财务部门等。这种划分方式的优点是便于专业化管理，因为每个部门都专注于特定的职能领域，能够提高工作效率和专业水平。但缺点是部门间的协调难度较大，适应外部环境变化的能力较弱，不利于培养综合管理者。

9.领导生命周期理论认为，当下属的成熟度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

答案：A

解析：领导生命周期理论根据下属的成熟度将领导方式分为命令型、说服型、参与型和授