大学公关课考试题及答案.docVIP

大学公关课考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的研究对象主要是（B）。

A.组织的内部管理

B.组织与公众之间的关系

C.市场营销策略

D.政府政策法规

2.公共关系工作的核心是（A）。

A.沟通

B.宣传

C.广告

D.促销

3.在公共关系活动中，组织与公众之间的互动关系属于（C）。

A.经济关系

B.政治关系

C.沟通关系

D.法律关系

4.公共关系工作的基本职能不包括（D）。

A.传播信息

B.协调关系

C.形象管理

D.产品研发

5.公共关系危机管理的首要任务是（A）。

A.快速反应

B.事后补救

C.预防为主

D.媒体宣传

6.公共关系工作的基本原则不包括（D）。

A.真实性原则

B.沟通性原则

C.效益性原则

D.竞争性原则

7.公共关系工作的主要目标不包括（C）。

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.降低产品成本

D.促进组织发展

8.公共关系工作的基本要素不包括（D）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.产品

9.公共关系工作的主要手段不包括（B）。

A.媒体宣传

B.产品销售

C.活动策划

D.危机管理

10.公共关系工作的评价标准不包括（D）。

A.组织形象

B.公众满意度

C.媒体报道

D.销售额

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的职能包括（ABCD）。

A.传播信息

B.协调关系

C.形象管理

D.危机管理

2.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.真实性原则

B.沟通性原则

C.效益性原则

D.持续性原则

3.公共关系工作的主要目标包括（ABCD）。

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.促进组织发展

D.维护组织利益

4.公共关系工作的基本要素包括（ABC）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.产品

5.公共关系工作的主要手段包括（ABCD）。

A.媒体宣传

B.活动策划

C.危机管理

D.公关活动

6.公共关系工作的评价标准包括（ABCD）。

A.组织形象

B.公众满意度

C.媒体报道

D.社会责任

7.公共关系危机管理的主要任务包括（ABCD）。

A.快速反应

B.事后补救

C.预防为主

D.媒体宣传

8.公共关系工作的主要对象包括（ABC）。

A.内部公众

B.外部公众

C.媒体公众

D.产品用户

9.公共关系工作的主要特点包括（ABCD）。

A.系统性

B.沟通性

C.协调性

D.服务性

10.公共关系工作的主要作用包括（ABCD）。

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.促进组织发展

D.维护组织利益

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系学是一门独立的学科。（正确）

2.公共关系工作的核心是宣传。（错误）

3.公共关系工作的基本原则是真实性和沟通性。（正确）

4.公共关系工作的主要目标是提高组织知名度和美誉度。（正确）

5.公共关系工作的基本要素是组织、公众和沟通。（正确）

6.公共关系工作的主要手段是媒体宣传和活动策划。（正确）

7.公共关系工作的评价标准是组织形象和公众满意度。（正确）

8.公共关系危机管理的主要任务是快速反应和事后补救。（正确）

9.公共关系工作的主要对象是内部公众和外部公众。（正确）

10.公共关系工作的主要特点是系统性、沟通性和协调性。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系工作的基本原则。

答：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、沟通性原则、效益性原则和持续性原则。真实性原则要求公共关系工作必须真实、客观地反映组织的形象和利益；沟通性原则要求公共关系工作必须注重与公众之间的沟通，建立良好的互动关系；效益性原则要求公共关系工作必须注重效益，实现组织的目标；持续性原则要求公共关系工作必须持续进行，不断优化和改进。

2.简述公共关系工作的主要职能。

答：公共关系工作的主要职能包括传播信息、协调关系、形象管理和危机管理。传播信息职能要求公共关系工作必须有效地传播组织的信息，提高组织的知名度；协调关系职能要求公共关系工作必须协调组织与公众之间的关系，建立良好的互动关系；形象管理职能要求公共关系工作必须管理组织的形象，提高组织的美誉度；危机管理职能要求公共关系工作必须管理组织的危机，减少危机对组织的影响。

3.简述公共关系工作的主要目标。

答：公共关系工作的主要目标包括提高组织知名度、增强组织美誉度、促进组织发展和维护组织利益。提高组织知名度要求公共关系工作必须通过各种手段提高组织的知名度；增强组织美誉度要求公共关系工作必须通过各种手段提高