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专升本《运作管理》试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题后的括号内。）

1.运作管理作为一门学科，其主要研究范畴是（）。

A.企业的财务和会计

B.企业的市场营销和销售

C.企业的生产运作活动及其优化

D.企业的组织结构和人力资源

2.在运作管理中，确保产品或服务能够满足顾客要求的质量特性是（）。

A.可靠性

B.成本

C.速度

D.持续改进

3.某企业根据历史销售数据预测未来需求，这种预测方法属于（）。

A.定量预测方法

B.定性预测方法

C.混合预测方法

D.敏感性分析方法

4.经济订货批量（EOQ）模型主要考虑的因素是（）。

A.需求率、提前期、保险储备量

B.订货成本、持有成本、年需求量

C.生产准备成本、单位产品成本、年需求量

D.库存周转率、库存成本、缺货成本

5.下列关于瞬时到达和瞬时处理的表述，正确的是（）。

A.瞬时到达指物料在需要时才到达，瞬时处理指加工时间可以忽略不计

B.瞬时到达指加工时间可以忽略不计，瞬时处理指物料在需要时才到达

C.两者都是运作分析中的理想化假设

D.两者在实际生产中完全不存在

6.在生产计划中，甘特图主要用于（）。

A.资源分配和负荷平衡

B.表示项目活动间的逻辑关系

C.表示项目进度和时间安排

D.确定项目的关键路径

7.质量控制中，用于发现并纠正过程中问题的活动是（）。

A.质量策划

B.质量保证

C.质量改进

D.质量检验

8.下列关于六西格玛管理的表述，错误的是（）。

A.追求几乎完美的质量水平

B.强调统计过程控制

C.以客户为中心

D.主要关注事后检验

9.设施选址的目标通常是（）。

A.最小化运输成本

B.最大化利润

C.最小化总成本或最大化综合效益

D.最接近竞争对手

10.在仓库布局中，将经常一起使用的物料存放在相邻位置，主要是为了（）。

A.减少仓库面积

B.提高空间利用率

C.提高物料存取效率

D.美化仓库环境

二、多项选择题（每题3分，共15分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题后的括号内。多选、错选、少选、漏选均不得分。）

1.运作管理的目标主要包括（）。

A.降低成本

B.提高质量

C.获得速度

D.保证灵活性

E.增强可持续性

2.影响库存水平的因素包括（）。

A.需求率

B.提前期

C.订货成本

D.持有成本

E.采购价格

3.生产过程的基本类型主要有（）。

A.项目型生产

B.批量生产

C.流程型生产

D.间歇生产

E.持续生产

4.质量管理中，常用的工具和方法包括（）。

A.流程图

B.因果图（鱼骨图）

C.控制图

D.直方图

E.散点图

5.物流管理的主要功能包括（）。

A.采购物流

B.生产物流

C.销售物流

D.废弃物物流

E.信息物流

三、判断题（每题1分，共10分。请将你认为正确的表述填写“√”，错误的表述填写“×”。）

1.需求预测的准确性对库存管理和生产计划没有直接影响。（）

2.经济订货批量模型假设存货是连续补充的。（）

3.线性规划是生产计划中常用的数学建模方法，用于解决资源分配问题。（）

4.质量检验是在产品生产完成后进行的，目的是发现不合格品。（）

5.六西格玛管理主要关注流程的改进和变异的减少。（）

6.设施选址决策一旦做出就无需改变，因为改变成本太高。（）

7.仓库布局的目标是使得物料在仓库内的搬运距离最小化。（）

8.独立需求是指对最终产品或服务的需求，它不受其他物料需求的影响。（）

9.持续改进是一种持续不断的质量改进活动。（）

10.运作管理只关注制造业，与服务行业无关。（）

四、简答题（每题5分，共20分。）

1.简述运作管