延误险营销方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，航空、铁路、公路等交通工具日益普及，人们的出行需求也日益增长。然而，由于各种原因，如天气、设备故障等，交通工具的延误现象时有发生，给旅客带来了诸多不便。为了满足旅客的需求，降低延误带来的损失，延误险应运而生。本方案旨在通过延误险的营销，为旅客提供更加全面、便捷的出行保障。

二、目标市场

1.高端商务人士：经常出差，对出行时间有较高要求，对延误险的需求较大。

2.旅游爱好者：喜欢旅游，出行频繁，对延误险有一定的需求。

3.学生群体：假期出行较多，对延误险的需求较高。

4.普通旅客：偶尔出行，对延误险的需求一般。

三、产品特点

1.保障范围广：涵盖航空、铁路、公路等多种交通工具的延误。

2.保障额度高：最高赔偿金额可达数千元。

3.保障期限灵活：可根据旅客需求选择不同的保障期限。

4.保费低廉：延误险保费相对较低，性价比高。

5.理赔便捷：线上理赔，快速到账。

四、营销策略

1.产品定位

将延误险定位为出行保障的首选产品，强调其在降低出行风险、保障旅客权益方面的优势。

2.营销渠道

（1）线上渠道：通过官方网站、微信公众号、手机APP等渠道进行宣传和销售。

（2）线下渠道：与航空公司、火车站、汽车站等合作，设立销售点，方便旅客购买。

（3）合作渠道：与旅行社、酒店、电商平台等合作，扩大销售渠道。

3.营销活动

（1）优惠活动：开展限时优惠、满减活动，吸引消费者购买。

（2）赠险活动：在特定时期，如节假日、出行高峰期等，赠送延误险，提高产品知名度。

（3）积分兑换：购买延误险可获得积分，积分可用于兑换礼品或抵扣保费。

4.宣传推广

（1）广告宣传：在电视、广播、网络、户外等媒体投放广告，提高产品知名度。

（2）社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行宣传，扩大影响力。

（3）口碑营销：鼓励消费者分享购买经历，提高产品口碑。

5.售后服务

（1）客服支持：提供724小时在线客服，解答消费者疑问。

（2）理赔服务：简化理赔流程，提高理赔效率。

（3）增值服务：提供出行资讯、航班动态等增值服务，提升客户满意度。

五、营销方案实施步骤

1.市场调研：了解目标市场、竞争对手、消费者需求等，为营销方案提供依据。

2.产品设计：根据市场调研结果，设计具有竞争力的延误险产品。

3.渠道建设：搭建线上线下销售渠道，确保产品销售。

4.营销活动策划：制定营销活动方案，提高产品销量。

5.宣传推广：开展多渠道宣传推广，提高产品知名度。

6.售后服务优化：提升服务质量，提高客户满意度。

7.营销效果评估：定期评估营销效果，调整营销策略。

六、预期效果

1.提高延误险产品销量，市场份额逐步扩大。

2.提升品牌知名度，树立良好的企业形象。

3.增强消费者对出行保障的认识，提高产品认可度。

4.为旅客提供更加便捷、全面的出行保障，降低出行风险。

5.实现企业经济效益和社会效益的双丰收。

通过以上营销方案的实施，我们有信心将延误险打造成出行保障的首选产品，为旅客提供更加优质的出行体验。

第2篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，航空出行已成为人们出行的重要方式。然而，航班延误现象时有发生，给旅客带来了诸多不便。为满足旅客对航班延误保障的需求，延误险应运而生。本方案旨在通过精准的市场定位、创新的营销策略和优质的客户服务，提升延误险的市场占有率。

二、市场分析

1.市场规模

根据我国民航局数据，2019年我国民航旅客运输量达到6.4亿人次，航班延误现象时有发生。随着人们生活水平的提高，对航班延误保障的需求日益增长，延误险市场规模潜力巨大。

2.市场竞争

目前，我国延误险市场竞争激烈，主要竞争对手有平安、中国人寿、太平洋等保险公司。这些竞争对手在品牌、渠道、产品等方面具有较强的竞争优势。

3.目标客户

（1）商务旅客：经常出差、对时间敏感的商务人士。

（2）旅游旅客：计划出行、关注航班延误的旅客。

（3）学生旅客：暑假、寒假等节假日出行需求旺盛的学生群体。

三、产品策略

1.产品定位

延误险产品应具有以下特点：

（1）保障全面：涵盖航班延误、取消、备降等情况。

（2）赔付快速：简化赔付流程，提高赔付速度。

（3）价格合理：根据不同保障需求，设置多种保险方案。

2.产品设计

（1）航班延误保障：根据航班延误时间，提供相应的赔偿金额。

（2）航班取消保障：为旅客提供免费改签、退票等服务。

（3）备降保障：为旅客提供免费食宿、交通等服务。

四、营销策略

1.渠道拓展

（1）线上渠道：通过官方网站、微信公众号、APP等线上渠道进行产品销售。

（2）线下渠道：与航空公司、旅行社、酒店等合作，开展联合营销。

2.促销活动

（1）节假日促销：在节假日出行高峰期，