疫情影响下新零售模式的发展机遇与挑战一以盒马鲜生为例.pdf

摘要

随着大数据技术、人工智能以及各项技术的发展，人们的生活逐渐“赛博化”，消费者的消费行

为、消费偏好以及消费习惯等渐被贴上标签进行分类，帮助商家进行精准的营销。在此背景下“新

零售”这一概念孕育而生，其含义是以数据为驱动力，进行线上线下的深度融合的泛零售形态，主

张以消费者的体验为核心。本文主要以“新零售”模式的代表企业阿里巴巴一一“盒马鲜生”为案

例来进行分析，同时对其商业模式、业务形态等方面进行研究，再结合相关的理论知识对当下“新

零售背景下的零售业提供创新策略；除此之外，面对2020年初来势汹汹的肺炎，减少接触宅在家成

了防控的最有效的