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2025年电子产品维修质量保证合同协议

合同编号：[填写合同编号]

签订地点：[填写签订地点]

签订日期：2025年[]月[]日

甲方（维修方）：

名称/公司全称：[填写维修方详细名称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址/经营地址：[填写详细地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

营业执照/相关资质编号：[填写资质证明信息]

乙方（客户）：

姓名/公司全称：[填写客户姓名或公司名称]

联系地址：[填写详细地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[可选填写电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供电子产品维修服务的资质和能力，乙方拥有需要维修的电子产品，双方经友好协商，就乙方的电子产品维修事宜及质量保证达成如下协议：

第一条维修服务基础信息

1.1维修标的物：乙方送修的电子产品，具体型号为：[填写产品型号]，序列号/机身号：[填写序列号或机身号]。

1.2故障描述：乙方送修时描述的故障现象为：[详细描述故障情况]。

1.3维修地点：[填写具体的维修服务点地址]。

1.4维修方式：[例如：现场维修、寄修、远程协助等]。

1.5维修费用：本次维修产生的费用总计为人民币[填写金额]元（大写：[中文大写金额]），具体包括：[列出费用明细，如零件费、工时费、检测费等]。

1.6支付方式：乙方已通过[例如：现金、银行转账、刷卡]方式支付维修费用。

第二条质量保证期约定

2.1保证期起始：本质量保证期自维修方向乙方交付维修完成并经乙方签收确认之日（或乙方取回产品的之日）起计算，保证期为[填写具体时长，例如：90]天或[填写具体日期，例如：自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止]。

2.2保证范围：在保证期内，对于本次维修过程中更换的部件以及维修方进行的修复工作本身，若因维修方的责任导致以下情况出现的，维修方应免费负责再次维修或更换，直至排除故障：

(1)故障复发（在排除使用不当等因素后）；

(2)出现新的、与本次维修无关的故障；

(3)更换的部件或修复工作本身存在质量问题。

2.3保证期不因因素扣除：本质量保证期不应因维修方对故障进行的多次修理而延长，也不因产品的使用时间或乙方使用的行为（非超出产品设计范围的滥用或非法改装）而缩短，除非本合同另有明确约定。

2.4客户责任：乙方应在保证期内按照产品说明书及相关技术要求正确使用维修后的产品，并配合维修方进行必要的检查或故障排查。

第三条质量保证期内服务

3.1免费服务承诺：若在保证期内出现本合同第二条第2.2款所述情况，维修方承诺提供免费维修服务，包括必要的检测、部件更换（若需）和调试。

3.2服务方式：维修服务可由原维修点提供，或根据维修方与乙方协商后的约定地点进行。乙方需提前与维修方联系，说明返修事宜。

3.3服务时效：维修方应在接到乙方返修请求后，[填写时限，例如：2]个工作日]内响应，并应在[填写时限，例如：3]个工作日内完成维修并交付乙方（具体时间可能根据故障复杂度、备件情况等因素调整）。

第四条非质量保证期责任

4.1费用承担：在质量保证期届满后，若维修后的产品出现任何故障或问题，维修服务将按双方协商的维修收费标准执行，相关费用由乙方承担，除非能够证明故障是由于维修方在保证期内的工作直接导致。

4.2收费服务：乙方若要求在保证期后进行维修，维修方可根据故障诊断结果和收费标准，先行进行维修，但乙方需事先支付预估费用或全额维修费用（根据维修方政策）。

第五条维修方免责情形

5.1客户自行拆解、改装、改动产品内部结构或组件导致的产品故障。

5.2因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏。

5.3因乙方使用环境不当、储存不当或违反产品使用说明导致的产品损坏。

5.4产品本身的自然磨损、老化或超过合理使用年限造成的故障。

5.5非维修方原厂或授权供应的、非维修方更换的部件导致的故障。

5.6超出产品设计规格或非维修方责任导致的特殊情况。

第六条知识产权与保密

6.1维修方保证其在维修过程中使用的所有方法和流程均不侵犯任何第三方的知识产权。

6.2双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密或技术信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第七条违约责任

7.1维修方未能履行本合同第二条第2.1款、第二条第2.2款、第三条第3.1款、第三条第3.2款约定的质量保证义务，经乙方合理通知后仍不履行或履行不符合约定的，乙方有权要求免费修复，并可能要求赔偿因此造成的直接损失。

7.2乙方未按时支付维修费用或其他应付款项，维修方有权暂停维修服务或拒绝后续服务，并保留向乙方追偿的权利。

第八条争议解决

因