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2025国考呼和浩特市政务公开岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
呼和浩特市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务设施、政策落实、信息获取等方面的意见和建议。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题，并分条阐述。
材料：
“智慧养老”平台自上线以来，为社区老年人提供了线上挂号、健康咨询等服务，但部分居民反映：
-平台操作界面复杂，老年人学习使用困难；
-社区助餐点覆盖不足，高峰期排队时间长；
-部分补贴政策宣传不到位，居民不知如何申请；
-紧急呼叫功能响应慢，夜间使用时体验较差。
此外，有居民建议增加心理疏导服务，并希望政府定期组织防诈骗培训。
答案：
（1）平台操作不便：界面设计复杂，老年人学习使用难度大；
（2）助餐服务不足：社区助餐点覆盖范围窄，高峰期排队严重；
（3）政策宣传缺位：补贴政策信息发布渠道单一，居民知晓率低；
（4）应急功能滞后：紧急呼叫响应慢，夜间使用体验差；
（5）服务需求多样：居民呼吁增加心理疏导和防诈骗培训。
解析：
本题需紧扣“智慧养老”服务中的居民反馈，分条归纳问题，避免主观臆断。答案以“问题+具体表现”的形式呈现，确保条理清晰、逻辑严谨。
2.题目（15分）：
呼和浩特市近期开展“政务公开透明度”专项检查，发现部分政府部门存在信息公开不及时、内容不全面等问题。请根据以下材料，概括政务公开工作中存在的典型问题。
材料：
某区卫健委未及时更新疫情防控政策调整后的就医指南，导致市民就诊混乱；某局官网公示的财政预算中，部分科目明细模糊，居民质疑其合理性；部分街道办事处的“一网通办”平台办事指南与实际流程不符，造成群众反复跑腿。此外，有企业反映，政策解读形式单一，多采用长篇文件，缺乏通俗易懂的解读视频或图解。
答案：
（1）信息更新滞后：部分部门未及时公开政策变动，影响群众决策；
（2）内容详略失当：财政预算等公示内容过于笼统，缺乏可读性；
（3）平台实用性差：“一网通办”流程与实际脱节，群众办事体验不佳；
（4）解读形式单一：政策文件冗长，缺乏多元化解读渠道。
解析：
本题需聚焦政务公开的“问题导向”，从材料中提炼共性矛盾。答案以“问题+具体表现”为结构，确保全面而不冗余。
3.题目（15分）：
呼和浩特市在推进“乡村振兴”工作中，收集到农民关于土地流转、产业帮扶、基础设施建设等方面的反馈。请根据以下材料，概括农民反映的核心诉求。
材料：
部分农民反映土地流转合同条款模糊，担心收益分配不公；合作社发展缺乏技术指导，产品销售渠道窄；农村道路硬化工程进度缓慢，雨天出行困难；有农民建议政府加大对特色种植业的资金扶持，并引入电商平台。
答案：
（1）土地流转保障：需明确合同条款，确保农民收益权；
（2）产业帮扶强化：加强技术培训，拓宽农产品销售渠道；
（3）基础设施提速：加快农村道路硬化，改善出行条件；
（4）资金政策支持：加大对特色农业的投入，推动电商发展。
解析：
本题需围绕“乡村振兴”主题，从农民视角提炼诉求。答案以“诉求+具体方向”为结构，体现针对性。
二、综合分析类（共2题，每题20分）
4.题目（20分）：
呼和浩特市某部门提出“政务服务数字化转型”战略，但有居民质疑此举可能加剧数字鸿沟。请结合以下材料，分析该战略的利弊，并提出改进建议。
材料：
该部门计划通过区块链技术实现政务服务全流程可追溯，但部分老年人因不会使用智能手机而表示担忧；企业则认为数字化能减少审批环节，提升效率。同时，有专家指出，数据安全是关键挑战，需防止信息泄露。
答案：
利：
-提升效率：简化审批流程，缩短办事时间；
-透明度增强：区块链技术确保数据不可篡改，提升公信力。
弊：
-数字鸿沟加剧：老年人等群体可能因技术门槛被排斥；
-数据安全风险：需防范信息泄露和滥用。
改进建议：
1.设置线下辅助窗口，为不熟悉智能设备的群众提供人工服务；
2.加强数据安全立法，明确监管责任；
3.通过短视频、宣传册等形式普及数字化操作。
解析：
本题需辩证分析政策影响，兼顾各方利益。答案分“利弊+建议”三部分，逻辑清晰、措施可行。
5.题目（20分）：
呼和浩特市某社区尝试“社区议事厅”模式，但居民参与度不高。请结合以下材料，分析原因并提出优化路径。
材料：
议事厅定期召开会议，但多数情况下只有物业和少数“热心”居民发言，普通居民普遍观望；部分议题涉及专业领域（如垃圾分类标准），居民因缺乏知识而难以表达意见；还有居民反映，议事结果往往被“上级安排”覆盖，实际作用有限。
答案：
原因：
1.参与门槛高：议题专业性强，居民缺乏发言基础；
2.信任度不足：居民质疑议事成果能否落实；
3.宣传引导弱：
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