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8D分析、报告编写及其他问题解决方法考试测试卷及答案
1、8D报告回复的时效性要求中,正常情况下应在多少个工作日内提供完整的8D分析报告?[单选题]*
2个工作日
3个工作日
7个工作日(正确答案)
10个工作日
2、8D方法的主要目的是什么?[单选题]*
追究问题责任人的过失
建立标准化团队问题解决流程(正确答案)
快速替换缺陷产品
撰写技术报告
3、在“问题描述”步骤中通常不使用以下哪个工具?[单选题]*
5W2H
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4、临时措施的主要作用是什么?[单选题]*
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保护客户免受问题影响(正确答案)
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替代根本原因分
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