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2025国考太原市政务公开岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目

太原市某区在推进“互联网+政务服务”过程中，收集到部分市民反映的问题。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（字数限制：400字以内）

材料

A.小李反映，当地政务服务网部分事项在线办理流程复杂，需要多次提交重复材料。

B.小张指出，社区办事大厅窗口设置不合理，排队时间过长，老年人优先窗口形同虚设。

C.赵女士投诉，政务公开信息更新不及时，部分政策文件几年未更新，导致群众无法获取最新信息。

D.王先生建议，部分政务APP功能单一，缺乏个性化服务，与商业APP用户体验差距明显。

E.刘阿姨表示，政务工作人员服务态度冷淡，对业务不熟悉，导致群众办事反复跑腿。

答案

主要问题：

1.在线办理流程复杂，重复提交材料；

2.办事大厅窗口设置不合理，排队时间长，老年人优先窗口未落实；

3.政务公开信息更新不及时，政策文件滞后；

4.政务APP功能单一，缺乏个性化服务；

5.工作人员服务态度冷淡，业务不熟悉。

原因分析：

1.信息化建设滞后，系统设计不合理；

2.资源配置不足，窗口设置未充分考虑群众需求；

3.政务公开机制不健全，信息更新流程繁琐；

4.APP开发缺乏用户思维，未实现人性化设计；

5.培训体系不完善，工作人员服务意识薄弱。

2.题目

太原市某街道在开展“我为群众办实事”活动中，收集到居民关于老旧小区改造的若干意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要诉求，并指出当前改造工作中存在的不足。（字数限制：400字以内）

材料

A.老李指出，小区路灯损坏严重，夜间出行不便，希望增设太阳能路灯。

B.小孙反映，楼道杂物堆积，消防通道被占用，要求加强巡查清理。

C.张阿姨建议，改造时增设无障碍设施，方便残疾人士出行。

D.王师傅投诉，改造工程噪音扰民，且施工方未提前告知时间。

E.刘女士希望，改造后能增设停车位，缓解“停车难”问题。

F.赵大爷提出，改造资金使用不透明，担心存在贪污问题。

答案

主要诉求：

1.增设夜间照明设施；

2.清理楼道杂物，保障消防通道畅通；

3.增加无障碍设施；

4.控制施工噪音，提前公示工程安排；

5.增设停车位；

6.提高资金使用透明度。

工作不足：

1.基础设施老化问题未彻底解决；

2.环境整治不到位，安全隐患突出；

3.无障碍设施缺失，对特殊群体关怀不足；

4.施工管理混乱，未保障居民权益；

5.停车位不足，未解决“停车难”问题；

6.资金监管不严，缺乏透明机制。

3.题目

太原市环保局在调研中发现，部分企业存在环境污染问题。请根据以下材料，概括企业反映的主要困难，并分析问题产生的原因。（字数限制：400字以内）

材料

A.小王表示，环保检测标准过高，企业难以承担整改成本。

B.李经理反映，环保审批流程繁琐，耗时过长影响生产进度。

C.张总指出，周边企业污染治理不力，导致自家企业被动承担整改压力。

D.刘女士投诉，环保部门执法不公，对违法企业处罚过轻。

E.赵强建议，政府应提供更多环保技术支持，帮助企业升级设备。

答案

主要困难：

1.环保检测标准过高，整改成本压力巨大；

2.审批流程繁琐，影响生产效率；

3.周边企业污染治理不力，形成“劣币驱逐良币”现象；

4.执法不公，违法成本过低；

5.缺乏环保技术支持，升级设备困难。

原因分析：

1.环保政策执行“一刀切”，未考虑企业实际情况；

2.审批机制不完善，效率低下；

3.区域污染治理联动不足，企业间矛盾加剧；

4.执法力度不够，监管缺位；

5.政府技术帮扶缺失，企业升级动力不足。

二、提出对策题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目

太原市某区在推进“数字政府”建设过程中，面临政务信息化水平不高的问题。请结合材料，提出提升政务信息化水平的具体措施。（字数限制：500字以内）

材料

A.政务服务网功能单一，未实现跨部门数据共享；

B.部分基层单位信息化设备老化，无法接入政务云平台；

C.群众对政务APP使用率低，界面设计不友好；

D.数据安全存在隐患，缺乏统一监管机制；

E.信息化人才短缺，基层工作人员操作能力不足。

答案

提升政务信息化水平的措施：

1.完善平台功能：整合政务服务网资源，实现跨部门数据共享，简化在线办理流程，减少重复提交材料。

2.升级基础设施：加大基层单位信息化设备投入，推动老旧设备更新，全面接入政务云平台，提升系统兼容性。

3.优化用户体验：借鉴商业APP设计理念，优化政务APP界面，增加个性化服务功能，提高群众使用率。

4.强化数