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2025国考沈阳市保险监管岗位申论模拟题及答案
第一题（应用文写作，25分）
题目：
沈阳市保险监督管理局近期接到群众举报，反映某人寿保险公司存在误导销售行为，部分销售人员以夸大保障范围、隐瞒免责条款等方式诱导客户购买不适合的保险产品。为妥善处理该事件，维护消费者合法权益，请你以沈阳市保险监督管理局工作人员的身份，草拟一份《关于开展保险销售行为专项整治行动的工作方案》，明确整治目标、具体措施、责任分工及时间安排，并确保方案内容符合监管要求，语言规范严谨。
答案：
关于开展保险销售行为专项整治行动的工作方案
为贯彻落实《保险法》及相关监管规定，切实规范保险销售行为，严厉打击误导销售、违规宣传等行为，维护消费者合法权益，保障保险市场健康稳定发展，沈阳市保险监督管理局决定在全市范围内开展保险销售行为专项整治行动。现制定工作方案如下：
一、整治目标
通过集中整治，有效遏制保险销售领域存在的误导销售、捆绑销售、信息不透明等突出问题，提升保险销售人员的专业素养和合规意识，规范销售行为，增强消费者对保险产品的认知度和信任度，营造公平、诚信、透明的保险消费环境。
二、整治范围与重点
（一）整治范围：全市范围内所有从事保险销售活动的人寿保险公司、财险公司及其分支机构，以及第三方网络平台提供的保险销售服务。
（二）整治重点：
1.夸大宣传：是否存在通过虚假或误导性宣传夸大保险保障范围、收益率等情形；
2.隐瞒条款：是否存在故意隐瞒免责条款、等待期、退保损失等关键信息；
3.强制销售：是否存在以“搭售”“捆绑销售”等方式强制客户购买附加产品；
4.信息不实：是否存在未经核保即销售保险产品，或未充分告知客户风险；
5.违规返佣：是否存在通过违规返佣诱导销售人员违规销售。
三、具体措施
（一）全面排查。各保险公司需在一个月内对2024年1月以来的销售行为进行全面自查，重点排查上述五类问题，形成自查报告报送至市监管局。
（二）现场检查。市监管局将组织检查组，对部分公司开展现场检查，随机抽取销售网点、客户档案及销售话术记录进行核查。
（三）技术监测。依托保险监管系统，对网络销售平台的宣传内容、销售流程进行实时监测，重点关注直播带货、短视频营销等新型销售模式。
（四）投诉处理。设立专项整治投诉热线（12378），畅通投诉渠道，对群众反映的问题快速响应、及时处理，并在30日内反馈处理结果。
（五）警示教育。组织全市保险从业人员进行合规培训，以典型案例剖析误导销售的危害，增强合规意识。
四、责任分工
（一）市监管局：统筹协调整治行动，制定监管标准，对违规行为进行处罚；
（二）各保险公司：落实主体责任，开展自查自纠，配合检查，整改问题；
（三）行业协会：协助开展培训，发布合规指引，推动行业自律。
五、时间安排
（一）启动阶段（2025年4月）：印发方案，召开动员会，部署工作任务；
（二）自查阶段（2025年4月-5月）：各公司完成自查并报送报告；
（三）检查阶段（2025年6月-7月）：市监管局完成现场检查及技术监测；
（四）总结阶段（2025年8月）：形成整治报告，建立长效机制。
六、工作要求
（一）提高认识，压实责任；
（二）确保整治实效，不走过场；
（三）加强宣传，营造氛围。
沈阳市保险监督管理局
2025年3月
第二题（文章论述，35分）
题目：
近年来，沈阳市保险市场发展迅速，但保险销售误导、理赔难等问题仍时有发生，制约了行业的健康发展。对此，有观点认为，应通过加强监管、完善制度来解决问题；也有观点认为，应更多依靠市场自律和消费者教育。请结合实际，谈谈你对“保险监管与市场自律、消费者教育如何协同推进保险行业高质量发展”的看法，自选角度，自拟题目，写一篇不少于800字的文章。
答案：
监管、自律与教育：协同推进保险行业高质量发展之路
保险是现代经济的重要支柱，是风险管理的重要工具。近年来，沈阳市保险市场规模持续扩大，产品和服务日益丰富，为经济社会发展提供了有力保障。然而，保险销售误导、理赔难等问题仍时有发生，损害了消费者权益，制约了行业健康发展。如何平衡监管力度与市场活力，实现保险行业的可持续发展？我认为，加强监管、完善市场自律、强化消费者教育三者需协同发力，形成合力。
一、监管是保险行业健康发展的基石
保险监管是维护市场秩序、保护消费者权益的关键手段。当前，沈阳市保险市场存在部分公司盲目追求规模扩张、忽视合规经营的现象，导致误导销售、信息不透明等问题频发。对此，监管机构应发挥主导作用，完善监管制度，强化执法力度。具体而言：
1.细化监管标准。针对夸大宣传、捆绑销售等突出问题，制定明确的合规指引，规范销售行为；
2.加强处罚力度。对违规行为实行“零容忍”，提高违法成本，形成震慑效应；
3.推进
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