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2025年大学《体育旅游》专业题库—— 大学生体育旅游服务品质研究.docx

2025年大学《体育旅游》专业题库—— 大学生体育旅游服务品质研究.docx

    2025年大学《体育旅游》专业题库——大学生体育旅游服务品质研究

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题2分，共20分）

    1.下列哪一项不属于SERVQUAL模型的五个维度？

    A.可靠性

    B.响应性

    C.保证性

    D.物理性

    2.体育旅游服务区别于一般旅游服务的主要特性是：

    A.生产与消费的同步性

    B.服务的无形性

    C.服务的易逝性

    D.服务的异质性

    3.以下哪一项不属于影响大学生体育旅游服务品质的因素？

    A.旅游目的地形象

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