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电子商务数据分析技能大赛试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请选出最符合题意的选项。）

1.下列哪个指标主要衡量网站或APP的访问流量大小？

A.用户数(DAU/MAU)

B.页面浏览量(PV)

C.订单数量

D.客户获取成本(CAC)

2.在电子商务数据分析中，“RFM”模型主要用于衡量客户的什么价值？

A.流动性

B.信用度

C.购买力

D.购买行为

3.SQL语句中，用于进行数据排序的函数是？

A.SUM()

B.COUNT()

C.ORDERBY

D.GROUPBY

4.从电商网站服务器日志中提取用户访问行为数据，通常属于哪种数据获取方式？

A.问卷调查

B.公开数据集

C.内部数据库抽取

D.第三方数据购买

5.以下哪个指标更能反映一个店铺或商品的长期盈利能力？

A.转化率

B.客单价

C.毛利率

D.折扣率

6.对连续型数据进行标准化处理（Z-scorenormalization）的主要目的是？

A.消除缺失值

B.降低数据维度

C.统一不同量纲，使数据均值为0，标准差为1

D.纠正数据中的异常值

7.电商平台进行A/B测试，目的是为了？

A.分析用户历史行为

B.比较不同策略或版本的效果差异

C.识别数据中的异常点

D.预测未来销售趋势

8.在进行用户分群时，将最近一次购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）、购买金额（Monetary）结合起来考虑的模型是？

A.K-means聚类

B.决策树

C.RFM模型

D.关联规则挖掘

9.以下哪种方法不属于探索性数据分析（EDA）的范畴？

A.计算基本统计量（均值、中位数等）

B.绘制数据的分布图（直方图、箱线图）

C.建立复杂的预测模型

D.识别数据中的主要模式

10.将用户购买的商品A和商品B一起购买的现象，在数据分析中通常称为？

A.用户流失

B.购物篮分析

C.促销效应

D.点击率

二、填空题（每题2分，共20分。请将答案填写在横线上。）

1.电子商务数据分析的首要步骤通常是__________。

2.衡量网站新用户比例的指标是__________。

3.在Python中，用于处理和分析结构化数据的常用库是__________。

4.SQL中，用于对数据进行分组并计算每组的统计汇总（如计数、求和）的子句是__________。

5.分析用户在不同时间段（如小时、天、周）的行为规律，属于__________分析。

6.“客户生命周期价值”（CLV）预测旨在估计客户在整个与商家关系期间能带来的__________。

7.数据可视化能够将数据分析的结果以__________、__________的形式呈现出来。

8.通过对用户行为路径进行分析，可以了解用户在网站或APP中的__________和__________。

9.在进行关联规则挖掘时，常用的评估指标有支持度、置信度和__________。

10.对数据进行清洗，处理缺失值的一种常用方法是__________（写出一种即可）。

三、简答题（每题5分，共15分。请简要回答下列问题。）

1.简述电子商务数据分析与一般数据分析的主要区别。

2.列举三个你在电子商务场景中可能需要使用的数据清洗技术，并简述其目的。

3.解释什么是A/B测试，并说明其在电商运营中至少两个应用场景。

四、操作题（共25分。请根据要求完成下列操作。）

1.SQL查询（10分）：假设有一个电商数据库，包含以下表：

*`users`(用户表：`user_id`,`name`,`register_date`,`city`)

*`orders`(订单表：`order_id`,`user_id`,`order_date`,`total_amount`)

*`order_items`(订单项表：`order_item_id`,`order_id`,`product_id`,`quantity`,`price`)

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