2025年企业邮箱服务协议书模板（含邮箱容量+安全防护+常见风险提醒）.docVIP

2025年企业邮箱服务协议书模板（含邮箱容量+安全防护+常见风险提醒）

第一部分：适用场景说明

本《2025年企业邮箱服务协议书》适用于企业（以下简称“甲方”）与提供企业邮箱服务的服务商（以下简称“乙方”）之间建立服务关系的场景。当企业需要借助专业服务商提供的邮箱系统来满足内部办公沟通、文件传输等需求，且服务商能够提供包含一定邮箱容量、安全防护等功能的服务时，双方可签订此协议以明确各自权利义务。

第二部分：完整文书模板

2025年企业邮箱服务协议书

甲方（企业名称）：[甲方企业全称（需与营业执照一致）]

法定代表人：[甲方法定代表人XX]

地址：[甲方企业注册地址]

联系方式：[甲方XXXX]

乙方（服务商名称）：[乙方企业全称（需与营业执照一致）]

法定代表人：[乙方法定代表人XX]

地址：[乙方企业注册地址]

联系方式：[乙方XXXX]

鉴于甲方需要企业邮箱服务，乙方具备提供该服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（一）邮箱账号与容量

1.乙方为甲方提供[X]个企业邮箱账号，每个账号初始邮箱容量为[X]GB。

（1）若甲方后续因业务发展需要增加邮箱账号数量，应提前[X]个工作日书面通知乙方，乙方在收到通知且双方协商确定费用（若有）后[X]个工作日内完成账号增设。

（2）对于邮箱容量，若甲方在使用过程中达到容量预警（如达到容量的[X]%），乙方应提前[X]个工作日通过邮件或短信等方式提醒甲方。甲方可选择删除部分邮件释放空间或向乙方申请扩容，扩容费用标准为每增加[X]GB容量收费[X]元（具体费用标准以双方协商为准）。

（二）安全防护

1.乙方应采取技术措施保障甲方企业邮箱系统的安全，包括但不限于：

（1）防火墙设置，防止外部非法入侵。

（2）数据加密传输，确保邮件在传输过程中的保密性，如采用SSL/TLS等加密协议。

（3）定期进行安全漏洞扫描，及时修复发现的安全漏洞，扫描周期为[X]个月。

2.若因乙方安全防护措施不到位导致甲方邮箱账号被盗用、邮件内容泄露等安全事件，乙方应承担相应责任（具体责任承担方式见下文违约责任）。

二、服务期限

本协议服务期限自[起始日期（格式：YYYY年MM月DD日）]起至[结束日期（格式：YYYY年MM月DD日）]止，共计[X]年/月。服务期限届满前[X]个月，双方可协商是否续签协议。

三、费用与支付

（一）费用标准

1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年[X]元（大写：[X]），该费用包含[具体包含的服务内容，如邮箱账号设置、基础安全防护等]。

2.若涉及邮箱账号增设、容量扩容等额外服务，费用按照本协议“一、（一）”条款约定的标准另行计算。

（二）支付方式

1.甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，通过[支付方式，如银行转账]向乙方支付首年服务费用。

2.后续每年服务费用，甲方应在每年服务期限开始前[X]个工作日内支付。乙方应在收到费用后[X]个工作日内向甲方开具正规发票。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

（1）有权按照本协议约定使用乙方提供的企业邮箱服务，包括正常收发邮件、管理邮箱账号等。

（2）有权对乙方的服务质量进行监督，如对安全防护措施、邮箱系统稳定性等提出意见和建议。

2.义务

（1）应如实填写企业及联系人信息，如因信息填写错误导致服务受阻或其他不良后果，甲方自行承担责任。

（2）应遵守法律法规及互联网相关规定，不得利用企业邮箱发送垃圾邮件、违法违规内容等。若甲方违反此规定，乙方有权暂停或终止服务，且甲方应承担因此给乙方造成的损失。

（二）乙方权利义务

1.权利

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）若甲方严重违反协议约定（如长期拖欠费用、利用邮箱从事违法活动等），乙方有权单方面终止服务。

2.义务

（1）应按照协议约定及时、准确地为甲方提供企业邮箱服务，确保邮箱系统的正常运行，系统年度可用率应不低于[X]%（如因不可抗力等特殊原因导致系统故障除外）。

（2）应对甲方在使用邮箱过程中遇到的技术问题（如账号登录异常、邮件发送失败等）提供7×24小时技术支持，接到甲方故障反馈后[X]个工作日内响应并在[X]个工作日内解决（重大故障可双方协商解决时间）。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%（不超过银行同期贷款利率的4倍）向乙方支付违约金。逾期超过[X]日，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金后[X]个工作日内恢复服务。

2.如因甲方原因（如违反法律法规使用邮箱）导致乙方受到监管部门处罚或给乙方造成其他损失，甲方应赔偿乙方全部损失（包括但不限于罚款、律师费、诉讼费等）。

（二）乙方违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供服务（如邮箱容量未达标、安全防护措施缺失等）