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2025年导购销售真题冲刺卷.docx

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    2025年导购销售真题冲刺卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

    1.在与客户沟通时，导购员首先需要做的是（）。

    A.立即推销产品

    B.引导客户浏览

    C.主动打招呼，建立初步联系

    D.询问客户预算

    2.当客户对产品提出质疑时，以下哪种做法最为不恰当？（）

    A.耐心倾听，表示理解

    B.直接反驳客户的观点

    C.运用专业知识，清晰、客观地解答

    D.引导客户与其他满意顾客交流

    3.导购员在介绍产品核心卖点时，应遵循的

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