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2025国考辽宁民航公安申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市民航机场近期发生多起旅客行李丢失、延误事件，引发社会关注。请根据给定材料，归纳导致此类问题的主要原因，并提出3条有针对性的改进建议。

答案：

（一）主要原因：

1.机场安检流程效率不高。部分安检设备老化，安检人员配备不足，导致旅客排队时间长，行李检查疏漏风险增加。

2.信息系统衔接不畅。行李托运、中转、提取等环节缺乏统一信息平台，信息传递滞后，易造成行李错运或丢失。

3.员工培训与管理不足。部分安检、地勤人员责任心不强，对旅客行李管理规范执行不到位，应急处理能力薄弱。

4.旅客配合度较低。部分旅客未按规定放置行李，或对安检流程不熟悉，导致检查延误。

（二）改进建议：

1.优化安检流程，提升硬件设施。引进智能化安检设备，如智能行李识别系统，缩短安检时间；增加高峰时段安检人员配备，提高检查效率。

2.完善信息系统，实现数据共享。建立机场行李管理系统与航空公司、航空公司之间的数据对接，确保行李信息实时更新，减少错运风险。

3.加强员工培训，强化责任意识。定期开展安检、地勤人员业务培训，重点强化行李管理规范和应急处理能力，提升服务质量。

2.题目（15分）：

近年来，辽宁民航机场周边出现部分“黑广播”扰乱航班秩序，严重影响旅客出行安全。请根据给定材料，概括“黑广播”问题的危害，并提出3条针对性治理措施。

答案：

（一）危害：

1.扰乱航班正常秩序。部分“黑广播”发布虚假航班信息，误导旅客，导致旅客误机或滞留。

2.引发安全事故风险。若发布紧急呼叫或虚假安全警告，可能引发旅客恐慌，甚至导致踩踏事件。

3.损害民航部门公信力。长期干扰航班信息，降低旅客对民航服务的信任度。

（二）治理措施：

1.加强技术监测，及时拦截。联合无线电管理机构，利用高科技手段实时监测机场周边“黑广播”，快速定位并切断信号。

2.强化联合执法，严惩犯罪。民航、公安、市场监管等部门协同开展专项行动，对制售“黑广播”行为依法严惩。

3.提升宣传力度，增强旅客防范意识。通过机场广播、官网、社交媒体等渠道发布防骗提示，引导旅客通过官方渠道获取航班信息。

3.题目（15分）：

某地民航机场因冬季冰雪天气导致航班大面积延误，引发旅客投诉。请根据给定材料，归纳旅客投诉的主要诉求，并提出2条提升旅客服务体验的建议。

答案：

（一）旅客主要诉求：

1.及时获取航班动态。旅客希望机场能通过短信、APP等方式实时更新延误信息。

2.提供合理安置措施。投诉延误补偿不足、食宿安排不合理等问题。

3.优化投诉渠道。希望机场设立便捷的投诉平台，快速解决诉求。

（二）改进建议：

1.完善信息发布机制。建立航班延误智能预警系统，通过多渠道（如机场APP、短信）及时发布延误信息，并主动提供改签、退票指引。

2.加强应急保障能力。提前储备食品、住宿资源，制定完善的延误处置方案，确保旅客基本需求得到满足。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

当前，辽宁部分民航机场安检流程与旅客出行需求不匹配，导致高峰时段拥堵。请结合材料，提出3条优化安检流程的具体对策。

答案：

1.推行“智能安检+预检”模式。在安检前设置智能预检设备，对行李进行初步扫描，分流低风险行李，减少排队时间。

2.实施“分时段安检”制度。根据航班起降时间，将安检时间分批安排，避免集中人流拥堵。

3.加强安检人员与旅客沟通。培训安检人员主动引导旅客，提供自助值机、行李托运等服务，提升效率。

2.题目（20分）：

部分辽宁民航机场周边存在非法占道经营现象，影响机场秩序和安全。请结合材料，提出2条治理非法占道经营的有效措施。

答案：

1.加强联合执法，常态化巡查。联合公安、城管等部门，定期对机场周边占道经营进行清理，并建立长效监管机制。

2.引导合法经营，设置过渡区域。在机场周边规划合规商铺或临时经营区，提供合法经营渠道，减少非法占道行为。

三、应用文写作题（共1题，25分）

题目（25分）：

假设你是某民航机场公安分局的一名工作人员，现需草拟一份关于提升旅客安全意识的宣传手册，内容包括：

（1）旅客携带违禁品的风险；

（2）如何正确通过安检；

（3）遇到突发情况时的应急措施。

答案：

《民航旅客安全须知》宣传手册

一、旅客携带违禁品的危害

1.危害航空安全。爆炸物、易燃品、管制刀具等违禁品可能引发安全事故，危及生命。

2.影响航班正常。发现违禁品会导致安检延误，甚至整架航班备降。

3.承担法律责任。违规携带违禁品将面临罚款、拘留甚至刑事责任。

二、正确通过安检的步骤

1.提前准备。查阅民航局公布的禁