2025年旅行门户网站建设方案.pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

旅行门户网站建设方案

前言

旅行借助互联网，能够解决传统旅行业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩

一体化的需求；同时还由于旅行也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行效劳机

构、酒店、景区、交通等等，利用互联网能够将这些环节连成一个统一的整体，进

而能够大大提高效劳的水平和业务的来源。

一方面，互联网为传统旅行业提供新的机缘及提高效劳水平和运作水平的手腕，

另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社那么面临严峻的挑战。在商务流

程设计方面,咱们遵循以客户为导向的理论,紧密围绕将旅行网站建设成为客户效劳

和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个起点。

第一部份：网站要紧介绍

一、网站定位

网站属性：旅行行业门户网站

实现目标：专业大型、中型旅行网站。网站具有旅行信息咨询交流版块、旅行B2C

商务预订版块、旅行B2B电子商务交易版块或偏重其一,成为北京及周边最好的旅行

网站之一。

具体而言确实是：

百学须先立志。——朱熹

一、对旅行信息进行及时的宣传，专门是旅行进展的最新信息和

动向。

二、通过订门票、订酒店、订线路、销售景区商品为旅客提供完

善的网上效劳。

3、为旅客提供旅行效劳及沟通平台。

4、成立完善的效劳跟踪体系，及时了解旅客的意见及建议。

二、建站原那么

一、以目的地为核心

旅行资讯网站以目的地为核心的原那么进行信息组织。信息内容

的组织、网站的设计、信息的表现形式等都以旅行目的地为核心。

二、以游客为中心

网站遵循以游客为中心的原那么建设，信息的提供依照游客的需

求制定。把游客放在效劳对象的第一名，所有信息内容都以游客的需

求为第一需要。要做到层次清楚、能够让游客快速查找到需要的信息。

3、旅行描述的专业化

在组织旅行信息内容时，涉及到旅行专业辞汇时，要利用行业内的标

准词语，使旅行信息加倍标准化，专业化，从而提高信息查询的便利

性。

4、检索的便利化

网站的信息之间、功能之间必需表现关联性。要做到信息要素之

间的关联。信息内容的检索要便利，让游客迅速找到自己需要的信息。

五、增强游客互动性

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

依照游客的需求，提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线

投诉等线上效劳，并做到及时解决、及时反馈。

第二部份：网站栏目及功能

新闻发布治理、网站内容治理、酒店预订治理、线路预订治理、

门票预订、机票预订、团购治理、商品销售、广告发布治理、友谊链

接、会员治理、旅行论坛等多套系统，和完善的壮大的后台治理操

作。

一、网店信息发布系统

添加无穷数量的酒店，旅行社、景区等会员信息，每一个会员都

提供各类类型的自助治理功能，每一个会员可凭自己的密码自主治理

本会员信息，减轻网站保护工作量。此系统要紧用于本站会员信息

的发布与治理，和企业会员商业信息的发布与治理。

二、网上定单子系统

会员便利预定功能，会员登录后预定，提供线路预订治理、客房

预订治理、门票定单治理，对定单能够处置和反馈，客户能够及时了

解最新的定单处置信息。涵盖业务流程多种定单状态设置，方便业务

治理，壮大的定单查询、统计功能。定单的处置结果能够短信、邮

件等方式通知客户，降低本钱，减少对顾客的干扰。