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2025年大学医院门诊工作制度汇编（20篇范文）

目录

1.门诊工作制度有哪些

2.门诊工作制度管理规范

3.门诊工作制度重要意义

4.门诊工作规章制度

5.大学医院门诊工作制度（20篇范文）

有哪些内容

大学医院门诊工作制度涵盖多个核心领域，包括预约挂号、诊疗流程、医生排班、患者服务、医疗质量控制、应急处理及医患沟通等。这些内容旨在确保医疗服务的高效、安全和人性化，同时保障医疗团队的工作秩序。

管理规范

1.预约挂号：推行在线预约制度，确保患者有序就诊，减少现场等待时间。

2.诊疗流程：明确医生接诊、检查、诊断和治疗的步骤，保证医疗服务标准化。

3.医生排班：合理分配医生工作时间，避免过度劳累，同时确保全天候医疗服务。

4.患者服务：设立咨询台，提供导医、解释病情等服务，提升患者满意度。

5.质量控制：定期评估医疗服务质量，对存在的问题进行整改，确保医疗安全。

6.应急处理：制定应急预案，应对突发状况，如医疗事故、紧急抢救等。

7.医患沟通：鼓励医生与患者有效交流，尊重患者知情权，提高治疗配合度。

重要意义

大学医院门诊工作制度的建立，不仅有助于优化医疗资源分配，提升医疗服务效率，还能增强医院的公信力，减少医患纠纷。它为医务人员提供了清晰的行为准则，有助于培养良好的职业习惯，提升整体医疗水平。

规章制度

规章制度应明确、具体，如：

1.挂号规定：严格执行预约优先原则，特殊情况可安排现场挂号。

2.排班规则：医生每周工作时间不超过40小时，确保休息时间充足。

3.病历管理：所有诊疗记录应及时、准确录入电子病历系统，确保信息完整。

4.医疗事故报告：发生医疗差错需立即上报，不得隐瞒。

5.培训进修：定期组织医务人员参加专业培训，提升医疗技能。

通过这些规章制度，大学医院能更好地组织门诊工作，提高服务质量，保障患者权益，同时也为医务人员提供了一个有序、公正的工作环境。

大学医院门诊工作制度范文

第1篇大学医院门诊工作制度

某大学医院门诊工作制度

1、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊部主任的统一领导下进行工作,人员调换时,由医院统一安排;

2、对病人要热情接待,耐心解答问题,简化手续,准时开诊,缩短候诊时间。对危重病人要立即组织抢救;老干、急诊病人优先就诊;一般病人按挂号顺序就诊;

3、医师对就诊病人要进行认真检查,简明扼要准确地记载病历,尽快作出诊断或印象诊断,及时治疗并做到合理用药。凡疑难病人三次门诊不能确诊或疗效不显着者,应及时请上级医师诊视或会诊,不得以任何理由推诿病人;

4、加强检查工作,严格执行卫生、消毒隔离制度,防止交叉感染,严格执行疫情报告制度;

5、门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作;

6、门诊各科之间以及与医技科、病房之间应加强联系,以便根据病员情况进行转科、用药、住院等工作;

7、门诊工作人员要做到关心体贴病员,态度和蔼,坚持做好门诊日志的填写;

8、门诊部应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教育、宣传卫生防病、计划生育、老年保健等知识,对病人进行耐心细致的解释说服工作。附:门诊病人就诊须知

1、凡来我院门诊就诊的伤病员和陪人必须讲公德,守纪律、有礼貌,遵守医院制度,爱护国家财物,讲究公共卫生;

2、凡享受我校公费医疗的人员,必须持本人公费医疗病历本方可挂号看病。病历本不得借他人使用,凡借他人使用一经查出者,没收病历本,罚款50元,并停止享受公费医疗半年。不带病历本者,按自费处理;

3、就诊者应分科挂号,同时就诊两个科室或转科病员,须重新挂号,会诊例外,挂号后请到各科室候诊;

4、我院实行正处方制度,凡看病缴费必须先验证处方,所有处方一律先划价,按规定缴费;

5、伤病员或陪人应与医务人员合作,如实地反映病情,以便准确诊断及时治疗。任何人不得强行要求医师作各种检查、开药和要病假条;

6、对我院工作如有意见,欢迎同志们写在纸上,投入意见箱或直接向门诊部主任、院办公室提出,但不得妨碍医务人员工作。

第2篇州医院专家专科门诊工作制度

自治州医院专家、专科门诊工作制度

一、出专家、专科门诊人员必需由取得主治医师及以上职称的临床医师担任。

二、参加