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酒店客房用品进销存管理软件服务协议

第一章总则

1.1合同编号

本协议编号：_______

1.2合同双方

甲方（酒店方）：_________________________

乙方（软件服务方）：_________________________

1.3合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在酒店客房用品进销存管理软件服务中的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

1.4合同有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.5适用范围

本协议适用于甲方酒店客房用品的进销存管理，包括但不限于库存管理、采购管理、销售管理、报表统计等功能。

第二章软件服务内容

2.1软件提供

乙方应根据甲方需求，提供符合甲方业务需求的酒店客房用品进销存管理软件。

2.2软件功能

乙方提供的软件应具备以下功能：

（1）库存管理：包括库存查询、库存预警、库存调整等；

（2）采购管理：包括采购订单、供应商管理、采购统计等；

（3）销售管理：包括销售订单、客户管理、销售统计等；

（4）报表统计：包括库存报表、采购报表、销售报表等；

（5）系统设置：包括用户管理、权限设置、数据备份与恢复等。

2.3软件更新

乙方应定期对软件进行升级和维护，保证软件的稳定性和安全性。

2.4技术支持

乙方应提供软件使用过程中的技术支持，包括电话、邮件、在线咨询等方式。

第三章软件使用及维护

3.1软件安装

乙方应在甲方指定的时间和地点完成软件的安装和调试工作。

3.2用户培训

乙方应提供至少一次的用户培训，培训内容包括软件操作、功能介绍、常见问题解答等。

3.3数据迁移

在软件安装前，乙方应协助甲方完成现有数据的迁移工作，保证数据的完整性和准确性。

3.4软件维护

甲方应按照乙方提供的技术指导进行软件的日常维护，包括系统备份、数据清理等。

第四章费用及支付

4.1软件费用

甲方应按照协议约定的费用支付给乙方。

4.2支付方式

甲方应采用以下支付方式：

（1）付款期限：自乙方提供服务之日起______日内；

（2）支付方式：银行转账或现金支付。

4.3逾期付款

若甲方逾期付款，应向乙方支付_____%的滞纳金。

第五章违约责任

5.1甲方违约

若甲方未按协议约定支付费用，乙方有权暂停或终止软件服务。

5.2乙方违约

若乙方未按协议约定提供软件服务或软件出现重大故障，乙方应承担相应的违约责任。

5.3解除合同

双方任何一方违反本协议的约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

5.4纠纷解决

如因本协议发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章知识产权与保密

6.1知识产权归属

6.1.1乙方拥有所提供酒店客房用品进销存管理软件的著作权、专利权、商标权等知识产权。

6.1.2甲方在使用软件过程中产生的任何数据、资料及内容归甲方所有。

6.2保密义务

6.2.1乙方对本协议及其所涉及的商业秘密负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2.2甲方对本协议及其所涉及的商业秘密同样负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

第七章软件升级与维护

7.1软件升级

7.1.1乙方应根据市场和技术发展情况，定期对软件进行升级。

7.1.2乙方在软件升级前应提前通知甲方，甲方应在收到通知后及时进行软件升级。

7.2软件维护

7.2.1乙方应保证软件的正常运行，如因软件自身原因导致故障，乙方应在接到甲方通知后及时进行维修。

7.2.2乙方应在软件维护期间保证甲方业务不受影响。

第八章数据备份与恢复

8.1数据备份

8.1.1甲方应定期对软件中的数据进行备份，以保证数据安全。

8.1.2乙方建议甲方采用专业的数据备份软件进行数据备份。

8.2数据恢复

8.2.1如因甲方原因导致数据丢失，甲方应在第一时间通知乙方，乙方将协助甲方进行数据恢复。

8.2.2如因软件自身原因导致数据丢失，乙方将免费协助甲方恢复数据。

第九章服务支持与技术培训

9.1服务支持

9.1.1乙方应在正常工作时间内为甲方提供技术支持服务。

9.1.2乙方应保证服务质量，及时响应甲方提出的各类技术问题。

9.2技术培训

9.2.1乙方应提供必要的技术培训，使甲方人员能够熟练使用软件。

9.2.2乙方可根据甲方需求，提供定制化的技术培训课程。

第十章其他

10.1合同生效与解除

10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.1.2双方均可在本协议到期前一个月提出解除协议的书面通知，协议自通知到达对方之日起解除。

10.2法律适用

本协议适用中华人民共和国法律，双方均应遵守中华人民共和国的法律法规。

10.3不