2025年国考天津民航公安结构化小组面试通关实务题答题框架与金句.docxVIP

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2025年国考天津民航公安结构化小组面试通关实务题答题框架与金句

一、人际关系处理类（3题，每题10分）

1.题目：在一次联合执法行动中，你的同事因为工作方法不当，与群众发生争执，导致场面一度失控。作为小组负责人，你会如何处理？

答题框架：

1.表态与安抚（2分）：首先保持冷静，安抚现场情绪，避免冲突升级。

2.调查原因（3分）：了解同事方法不当的原因（如沟通技巧不足、政策不熟等），并给予指导。

3.改进措施（3分）：要求同事反思总结，加强业务培训；同时优化工作流程，避免类似情况。

4.总结提升（2分）：强调团队协作重要性，增

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