2025国考秦皇岛市政务公开岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考秦皇岛市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

秦皇岛市某区在推进“数字政务”建设过程中，收集到部分市民关于政务公开的意见和建议。请根据以下材料，归纳总结市民反映的主要问题及建议，并形成一份不超过500字的汇报提纲。

材料：

市民A：“政务公开信息更新不及时，很多政策文件几年都没变过。”

市民B：“有些办事指南写得像天书，普通人看不懂，建议多用口语化表达。”

企业C：“税务优惠政策的公开不够透明，申请流程复杂，希望简化。”

社区工作者D：“老旧小区改造信息发布渠道单一，居民参与度低。”

政府工作人员E：“公开平台界面不友好，老年人操作困难，建议增加语音功能。”

答案：

汇报提纲

市民在政务公开方面反映的主要问题及建议如下：

一、主要问题

1.信息更新滞后：部分政务公开信息长期未更新，政策文件陈旧。

2.语言表达晦涩：办事指南用词专业，普通市民难以理解。

3.政策透明度低：企业反映税务优惠信息公开不明确，申请流程复杂。

4.渠道单一：老旧小区改造等信息公开方式有限，居民参与不足。

5.平台体验差：政务公开平台界面不友好，老年人操作不便。

二、改进建议

1.强化信息动态管理：建立信息定期审核机制，确保公开内容及时更新。

2.优化语言表达：采用口语化、简洁化表述，增加多语种服务。

3.提升政策透明度：细化税务优惠申请流程，公开典型案例。

4.拓宽参与渠道：利用社区公告栏、线上论坛等多元平台，增强互动性。

5.完善平台功能：增设语音导航、大字体等适老化设计。

解析：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼市民反映的问题与建议，分条作答。答案从“问题”“建议”两个维度展开，条理清晰，语言精练，符合汇报提纲的格式要求。

2.题目（15分）：

秦皇岛市某街道办事处在推进“阳光社区”建设时，收集到居民关于垃圾分类、停车管理、公共设施维护等方面的意见。请根据以下材料，概括居民反映的核心诉求，并按轻重缓急排序，形成一份不超过400字的简报。

材料：

居民甲：“垃圾分类投放点不足，清运不及时，臭味扰民。”

居民乙：“小区停车位紧张，乱停车现象严重，影响通行安全。”

居民丙：“路灯损坏、健身器材老化等问题长期未解决，希望尽快维修。”

商户丁：“商铺周边卫生保洁不到位，垃圾堆积影响市容。”

老党员戊：“社区活动少，缺乏对老年人的关怀，建议增设便民服务点。”

答案：

简报

居民反映的核心诉求及排序如下：

一、核心诉求

1.垃圾分类问题：投放点不足、清运不及时、分类标准宣传不到位。

2.停车管理问题：停车位紧张、乱停车现象突出、占道经营严重。

3.公共设施维护问题：路灯、健身器材等设施损坏，维修滞后。

4.卫生保洁问题：商铺周边垃圾堆积，社区环境脏乱。

5.便民服务问题：社区活动不足，老年人缺乏关怀。

二、排序及理由

1.最高优先级：垃圾分类与停车管理直接涉及居民生活秩序与安全。

2.次优先级：公共设施维护影响日常生活便利性，需及时修复。

3.中优先级：卫生保洁问题需长期改善，避免反复投诉。

4.最低优先级：社区活动可结合资源逐步推进，优先解决突出问题。

解析：

本题要求分条概括核心诉求并排序，答案先归纳问题，再按轻重缓急分级，逻辑严谨。排序需结合民生影响程度，体现问题解决的优先级。

3.题目（15分）：

秦皇岛市某局在开展“政务服务标准化”试点工作中，收集到企业关于审批流程、政策落实、服务效率等方面的反馈。请根据以下材料，归纳总结企业反映的主要问题，并形成一份不超过450字的调研报告要点。

材料：

企业A：“项目审批环节多，材料重复提交，耗时过长。”

企业B：“部分惠企政策宣传不到位，申请条件理解模糊。”

企业C：“政务服务中心窗口人员态度冷淡，办事效率低。”

企业D：“线上审批系统操作复杂，中小企业员工不熟悉。”

企业E：“政策执行‘一刀切’，未考虑企业实际困难。”

答案：

调研报告要点

企业反映的主要问题如下：

1.审批流程繁琐：审批环节多、材料重复提交，审批周期长。

2.政策宣传不足：惠企政策知晓率低，企业对申请条件理解困难。

3.服务态度低效：部分窗口人员服务态度差，办事效率不高。

4.系统操作复杂：线上审批平台功能不完善，中小企业操作门槛高。

5.政策执行僵化：部分政策执行“一刀切”，未结合企业实际情况。

改进方向

1.简化审批流程，推行“一窗受理”“并联审批”。

2.加强政策宣传，制作解读手册，举办线上培训。

3.提升窗口服务效能，开展业务培训，优化服务态度。

4.优化线上系统，增设操作指南，提供人工辅助。

5.完善政策执行机制，建立企业反馈渠道。

解析：

本题考查归纳概括与