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2025年物业管理师职业技能鉴定考试（理论知识·高级／三级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据我国《物业管理条例》，以下哪项最准确地定义了“物业管理”？

A.物业公司对小区进行的安保和清洁服务

B.业主自行对房屋进行的维修和管理活动

C.业主通过选聘物业服务企业，按合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并维护相关区域秩序的活动[[13]]

D.政府部门对住宅区实施的统一规划建设与监督

【参考答案】C

【解析】根据《物业管理条例》第二条，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由双方按照物业服务合同约定，共同对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。这体现了契约化、专业化的管理特征。

2、在划分物业管理区域时，应主要考虑以下哪些因素？①建设用地宗地范围②共用设施设备③建筑物规模和类型④社区建设⑤业主个人意愿

A.①②③

B.①②③④[[27]]

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

【参考答案】B

【解析】物业管理区域的划分需综合考虑法律法规要求及实际管理便利性。依据相关规定，划分时应重点考量物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，并遵循相对集中、便于管理的原则，以实现资源共享和服务便利，业主个人意愿并非主要划分依据。

3、下列哪一项是物业服务合同中必须约定的主要内容？

A.小区绿化植物的具体品种

B.物业服务质量、服务费用、双方权利义务、专项维修资金的管理与使用[[26]]

C.业主家庭成员的基本信息

D.物业公司员工的薪资水平

【参考答案】B

【解析】物业服务合同是明确双方权责的核心文件，其主要内容通常包括物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利与义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限及违约责任等关键条款，以保障服务的规范性和可执行性。

4、业主大会决定筹集和使用专项维修资金，需要满足什么表决条件？

A.必须经与会业主所持投票权1/2以上通过

B.必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过[[22]]

C.必须经参与表决的业主人数过半同意

D.必须由物业公司提议并获得批准

【参考答案】B

【解析】根据《业主大会规程》等相关规定，对于筹集和使用专项维修资金这类重大事项，业主大会作出的决定必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过，体现了对共有资金使用的严格要求和审慎原则。

5、关于前期物业服务合同，以下说法正确的是：

A.由业主委员会与开发商选聘的物业公司签订

B.合同的有效期可以无限延续

C.其签订主体是建设单位（开发商）和物业服务企业[[25]]

D.业主无需遵守此合同的约定

【参考答案】C

【解析】前期物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位（即开发商）选聘物业服务企业，并与其签订的书面合同。该合同在业主大会成立并选聘新的物业公司后终止，对全体业主具有约束力。

6、在物业承接查验过程中，物业服务企业应重点核查的内容不包括：

A.物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能

B.建设工程竣工验收资料、共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业服务企业自身的商业机密文件[[36]]

D.物业管理用房、共用设施设备等产权证明文件

【参考答案】C

【解析】物业承接查验是物业服务企业在承接新项目时，对物业共用部位、共用设施设备及相关技术资料进行全面检查和验收的过程，旨在明确交接双方的责任。企业自身的商业机密与此过程无关，不属于查验内容。

7、以下哪项行为违反了《物业管理条例》关于公共建筑和共用设施用途的规定？

A.将小区会所改造为社区卫生服务站（经法定程序同意）

B.业主大会决定将部分架空层用作业主活动中心

C.物业公司将地下人防工程擅自出租给商户作为仓库使用[[9]]

D.将废弃的自行车库经业主同意改建为快递收发点

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》明确规定，任何单位和个人都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。人防工程属于法定共用设施，其用途有严格规定，物业公司无权擅自变更并用于经营。

8、建设项目竣工验收合格后，供水、供电、供气等专业经营设施设备应如何处理？

A.由建设单位继续负责长期维护

B.由物业服务企业全权负责维护管理

C.移交给相应的专业经营单位维护管理，专业经营单位应当接收[[8]]

D.由业主自行分摊维护责任

【参考答案】C

【解析】根据《武汉市物业管理条例》等地方性法规，建设项目竣工验收合格后，建设单位应当将物业管理区域内的供水、供电、供气、供热等专业经营设施设备移交给专业经营单位，由其负责