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中国邮政考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是（）

A.EMSB.POSTC.CHINAPOSTD.ZYPOST

2.中国邮政成立于（）年。

A.1949B.1950C.1951D.1952

3.以下哪种业务不属于中国邮政普遍服务？（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.特快专递D.报刊发行

4.中国邮政的标志颜色是（）

A.红色B.绿色C.蓝色D.黄色

5.中国邮政储蓄银行的客服电话是（）

A.95580B.95510C.95533D.95566

6.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下B.传邮万里，国脉所系C.服务三农，普惠城乡D.创新发展，追求卓越

7.中国邮政的邮票发行部门是（）

A.中国邮政集团公司B.中国邮政储蓄银行C.中国邮政速递物流股份有限公司D.中国邮政集团邮票印制局

8.中国邮政的快递业务品牌是（）

A.申通B.圆通C.中通D.EMS

9.中国邮政的业务范围不包括（）

A.金融业务B.物流业务C.电信业务D.邮政储蓄

10.中国邮政的企业文化核心价值观是（）

A.爱国、创新、诚信、奉献B.责任、创新、诚信、共赢C.敬业、协作、创优、奉献D.团结、拼搏、务实、创新

答案：1.C2.A3.C4.B5.A6.A7.D8.D9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的主要业务包括（）

A.邮政普遍服务B.邮政特快专递C.邮政储蓄银行D.邮政物流

2.中国邮政的服务宗旨是（）

A.迅速、准确、安全、方便B.全心全意为人民服务C.情系万家，信达天下D.传递亲情，沟通世界

3.中国邮政的发展历程经历了（）等阶段。

A.初创时期B.发展时期C.改革时期D.现代化建设时期

4.中国邮政的服务网络覆盖了（）

A.城市B.乡村C.偏远地区D.国外

5.中国邮政储蓄银行的业务包括（）

A.储蓄业务B.贷款业务C.信用卡业务D.理财业务

6.中国邮政的邮票种类有（）

A.纪念邮票B.特种邮票C.普通邮票D.个性化邮票

7.中国邮政的快递业务优势有（）

A.网络覆盖广B.服务种类多C.速度快D.安全性高

8.中国邮政的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神

9.中国邮政的社会责任体现在（）

A.服务国家战略B.服务民生C.促进社会和谐D.推动文化传承

10.中国邮政的未来发展方向是（）

A.智能化B.绿色化C.国际化D.多元化

答案：1.ABCD2.AC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资公司。（）

2.中国邮政的普遍服务是免费的。（）

3.中国邮政储蓄银行是股份制商业银行。（）

4.中国邮政的快递业务只在国内开展。（

5.中国邮政的邮票具有收藏价值。（）

6.中国邮政始终坚持以客户为中心。（）

7.中国邮政的企业文化是一成不变的。（）

8.中国邮政的社会责任主要是盈利。（）

9.中国邮政的服务质量在不断提高。（）

10.中国邮政的未来发展不会面临挑战。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述中国邮政的普遍服务内容。

信件、包裹寄递，报刊发行等基本通信服务。

2.中国邮政储蓄银行的主要功能有哪些？

储蓄、贷款、理财等金融服务功能。

3.中国邮政的企业文化对企业发展有何作用？

凝聚员工、指引方向、塑造形象等促进作用。

4.中国邮政在快递业务方面有哪些特点？

网络广、服务多、安全有保障。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何进一步提升中国邮政的普遍服务水平？

增加服务网点、优化服务流程、提高员工素质等。

2.谈谈中国邮政储蓄银行在支持实体经济方面的举措。

提供贷款、助力小微企业发展等。

3.分析中国邮政企业文化建设的重要性。

增强凝聚力、