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商场仓库出入库管理制度

一、目的

为规范商场仓库货物的出入库管理，确保库存数据的准确性，保障货物的安全与完整，提高仓库运营效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于商场内所有仓库的出入库管理活动，包括但不限于商品仓库、物料仓库等。商场内各部门及相关供应商、合作伙伴等均应遵守本制度。

三、职责分工

（一）仓库管理员

1.负责货物的日常出入库操作，严格按照本制度规定执行货物的接收、验收、入库、存储、出库、发货等工作流程。

2.准确记录货物出入库的相关信息，包括但不限于货物名称、规格型号、数量、出入库时间、收发单位等，确保库存账目的及时性、准确性和完整性。

3.对仓库内货物进行合理摆放和保管，定期进行盘点和清查，及时发现并处理货物的损坏、丢失等异常情况。

4.维护仓库的安全与卫生，做好防火、防潮、防盗等工作，确保仓库环境符合货物存储要求。

（二）采购部门

1.负责根据商场的经营需求制定采购计划，并及时向供应商下达采购订单。

2.通知仓库管理员货物的预计到货时间、品种、数量等信息，以便仓库做好接收准备工作。

3.协同仓库管理员对采购货物进行验收，确保采购货物的质量、规格、数量等符合采购合同要求。对验收不合格的货物，及时与供应商沟通协调处理。

（三）销售部门

1.负责根据客户订单生成销售出货单，并提交给仓库管理员作为出库依据。

2.确保销售出货单信息的准确性和完整性，如有特殊要求（如货物的包装、配送方式等）应在出货单上注明。

3.跟踪客户订单的发货情况，及时与客户沟通，处理客户反馈的问题。

（四）财务部门

1.负责对仓库出入库业务进行财务核算和监督，审核出入库单据的合法性、准确性和完整性。

2.定期与仓库管理员核对库存账目，确保账实相符。对库存盘点结果进行财务处理，分析库存成本变动情况，为商场的经营决策提供财务数据支持。

四、入库管理

（一）采购入库

1.货物到达仓库后，仓库管理员应首先核对送货单与采购订单的一致性，包括货物名称、规格型号、数量、供应商等信息。如发现信息不符，应及时与采购部门沟通核实，确认无误后方可进行验收。

2.仓库管理员按照货物的检验标准和方法对采购货物进行质量检验和数量清点。对于需要检验质量的货物，如食品、电器等，应通知相关质量检验部门或专业人员进行检验，并出具检验报告。检验合格的货物方可办理入库手续；检验不合格的货物，应按照不合格品处理流程进行处理，及时通知采购部门与供应商协商退换货事宜。

3.在验收过程中，如发现货物存在数量短少、破损、变质等问题，仓库管理员应在送货单上注明实际情况，并要求送货人员签字确认。同时，将问题及时反馈给采购部门，由采购部门与供应商沟通解决。

4.货物验收合格后，仓库管理员应根据实际验收情况在仓库管理系统中录入入库单，入库单内容包括但不限于入库日期、采购订单号、货物名称、规格型号、数量、单价、金额、仓库位置、供应商名称等信息。录入完成后，打印入库单一式三联，分别由仓库留存、财务部门记账和供应商留存作为结算凭证。

5.仓库管理员将入库货物按照规定的存储区域和摆放方式进行存放，并在货物上悬挂或张贴标识牌，注明货物的名称、规格型号、入库日期等信息，以便于货物的管理和查找。

（二）退货入库

1.销售部门接到客户退货申请后，应审核退货原因和退货商品的相关信息，如符合退货条件，开具退货通知单，并将退货通知单提交给仓库管理员。

2.仓库管理员收到退货通知单后，应与客户沟通确认退货货物的预计到达时间和运输方式等信息，并做好接收准备工作。

3.退货货物到达仓库后，仓库管理员按照采购入库的验收流程对退货货物进行检验和清点。如发现退货货物存在损坏、缺失或与退货通知单不符等情况，应及时与销售部门沟通核实，并在退货通知单上注明实际情况。

4.经检验合格的退货货物，仓库管理员在仓库管理系统中录入退货入库单，退货入库单内容参照采购入库单，并在备注栏注明退货原因和原销售订单号。录入完成后，打印退货入库单一式三联，分别由仓库留存、财务部门记账和销售部门留存。

5.仓库管理员将退货入库货物按照退货商品管理规定进行存放和标识，并及时通知采购部门或相关供应商，协商退货商品的后续处理事宜。

（三）赠品入库

1.对于供应商提供的赠品或商场开展促销活动获得的赠品，仓库管理员应在收到赠品后进行单独登记和管理。

2.仓库管理员核对赠品的名称、规格型号、数量等信息与相关单据或通知的一致性，如无误，在仓库管理系统中录入赠品入库单，赠品入库单内容包括入库日期、赠品来源、赠品名称、规格型号、数量、仓库位置等信息。录入完成后，打印赠品入库单一式两联，分别由仓库留存和财务部门记账。

3.仓库管理员将赠品按照规定的区域进行存放，并在赠品上张贴明显的赠品标识，以便于区分和管理。

五、出库管理

（一