医疗器械信息咨询公司信息化管理办法.docxVIP

医疗器械信息咨询公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为加强本医疗器械信息咨询公司的信息化管理，提高工作效率和信息资源利用水平，确保公司信息系统的安全、稳定运行，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内所有涉及信息化建设、使用、维护和管理的部门及人员。

3.基本原则

遵循国家有关法律法规和行业标准，确保信息化建设和管理的合法性、规范性。

以公司业务需求为导向，注重信息化系统的实用性和有效性，促进公司业务发展。

坚持信息安全第一，采取必要的安全防护措施，保障公司信息资产的安全。

鼓励创新和持续改进，不断优化信息化管理流程和技术手段，提高信息化管理水平。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

成立以公司高层领导为组长，各部门负责人为成员的信息化管理领导小组。

职责：负责制定公司信息化发展战略和规划，审议重大信息化项目建设方案，决策信息化管理中的重大事项，协调解决信息化建设和运行过程中出现的重大问题。

2.信息中心

信息中心作为公司信息化管理的专职部门，负责信息化建设和管理的日常工作。

职责：

制定和完善公司信息化管理制度、标准和规范，并组织实施。

负责公司信息系统的规划、设计、建设、维护和升级，确保信息系统的正常运行。

组织开展公司信息化培训和技术支持，提高员工信息化应用水平。

负责公司信息安全管理，制定信息安全策略和措施，防范信息安全风险。

收集、分析和处理公司信息化相关数据，为公司决策提供数据支持。

与外部信息化服务提供商进行沟通和协调，确保外部服务的质量和效果。

3.各部门信息化职责

各部门是公司信息化建设和应用的主体，应积极配合信息中心做好信息化工作。

职责：

提出本部门信息化需求，参与信息化项目的规划和建设。

负责本部门业务数据的采集、录入、审核和更新，确保数据的准确性和完整性。

推广和应用公司信息系统，提高本部门工作效率和管理水平。

遵守公司信息化管理制度和信息安全规定，保护本部门信息资产安全。

配合信息中心进行信息系统的培训和维护工作，及时反馈系统使用过程中出现的问题。

三、信息系统建设管理

1.需求分析

各部门根据业务发展需要，提出信息化需求，填写《信息化需求申请表》，提交信息中心。

信息中心对各部门提交的需求进行汇总、分析和评估，组织相关部门进行需求调研和论证，形成《信息化需求分析报告》。

2.项目规划

根据信息化需求分析报告，信息中心制定信息系统建设项目规划，包括项目目标、建设内容、实施步骤、预算安排和时间进度等，提交信息化管理领导小组审议。

项目规划经审议通过后，信息中心组织项目实施团队，制定详细的项目实施方案和工作计划。

3.项目实施

信息系统建设项目按照项目实施方案和工作计划进行实施，项目实施团队应严格遵守项目管理规范和技术标准，确保项目质量和进度。

在项目实施过程中，信息中心应定期向信息化管理领导小组汇报项目进展情况，及时解决项目实施中出现的问题。

项目实施涉及到外部供应商的，信息中心应与供应商签订合同，明确双方的权利和义务，确保供应商按时、按质、按量完成项目建设任务。

4.项目验收

信息系统建设项目完成后，由信息中心组织项目验收。验收内容包括项目建设目标完成情况、系统功能和性能测试、数据准确性和完整性、文档资料完整性等。

项目验收应成立验收小组，验收小组由信息中心、相关部门和外部专家组成。验收小组应根据项目验收标准和要求，进行现场测试和评估，出具《项目验收报告》。

项目验收通过后，信息系统正式投入运行。信息中心应将项目相关文档资料进行归档，建立项目档案。

四、信息系统运行维护管理

1.日常运行管理

信息中心负责信息系统的日常运行管理，包括系统监控、数据备份、故障处理、性能优化等工作。

建立信息系统运行值班制度，安排专人对信息系统进行实时监控，及时发现和处理系统故障。

定期对信息系统进行数据备份，备份数据应存储在异地，并进行定期恢复测试，确保数据的安全性和可用性。

对信息系统进行性能监测和分析，及时发现系统性能瓶颈，采取优化措施，提高系统运行效率。

2.系统维护管理

信息中心负责信息系统的维护管理，包括硬件维护、软件维护、系统升级等工作。

建立信息系统维护档案，记录系统维护情况，包括维护时间、维护内容、维护人员等。

定期对信息系统硬件设备进行巡检和维护，确保硬件设备的正常运行。对出现故障的硬件设备，应及时进行维修或更换。

对信息系统软件进行定期更新和升级，及时修复软件漏洞和缺陷，提高软件系统的稳定性和安全性。

在进行系统维护和升级时，应制定详细的维护计划和应急预案，避免对系统正常运行造成影响。

3.用户支持与服务

信息中心负责为用户提供信息系统使用方面的支持与服务，包括用户培训、技术咨询、问题解答等。

定期组织信息系统用户培训，培训内容包括系统操作方法、业