工行活动创意活动方案策划.docxVIP

第1篇

随着我国经济的快速发展，银行业在国民经济中的地位日益重要。作为我国最大的国有商业银行，中国工商银行一直致力于为广大客户提供优质、便捷、高效的金融服务。为提升客户满意度，增强客户粘性，提高品牌知名度，特策划举办本次“工行活动创意活动方案”。

二、活动目标

1.提升客户满意度，增强客户粘性，提高客户忠诚度；

2.拓展客户群体，吸引潜在客户；

3.提高品牌知名度，树立良好的企业形象；

4.增强员工凝聚力，提高员工综合素质；

5.推动业务发展，实现业绩增长。

三、活动主题

“携手工行，共创美好未来”

四、活动时间

2022年10月1日至2022年12月31日

五、活动地点

全国各工商银行网点

六、活动对象

1.工行现有客户；

2.潜在客户；

3.员工家属及亲朋好友。

七、活动内容

1.活动一：工行知识大讲堂

（1）活动目的：普及金融知识，提高客户金融素养。

（2）活动形式：邀请金融专家举办讲座，现场互动问答。

（3）活动时间：每月举办2次，每次2小时。

（4）活动地点：各网点会议室。

2.活动二：工行VIP客户专属活动

（1）活动目的：提升VIP客户满意度，增强客户粘性。

（2）活动形式：为VIP客户提供专属优惠、礼品赠送、免费体检等。

（3）活动时间：每月举办1次，每次2小时。

（4）活动地点：各网点VIP客户室。

3.活动三：工行公益慈善活动

（1）活动目的：践行社会责任，树立良好企业形象。

（2）活动形式：开展爱心捐赠、志愿者服务等活动。

（3）活动时间：每月举办1次，每次2小时。

（4）活动地点：各网点及指定公益场所。

4.活动四：工行特色主题活动

（1）活动目的：丰富客户生活，提高客户体验。

（2）活动形式：举办摄影比赛、才艺展示、亲子活动等。

（3）活动时间：每月举办1次，每次2小时。

（4）活动地点：各网点活动室。

5.活动五：工行线上活动

（1）活动目的：拓展线上业务，提高客户参与度。

（2）活动形式：开展线上抽奖、优惠券发放、积分兑换等活动。

（3）活动时间：每月举办1次，每次1小时。

（4）活动地点：工行官方网站、微信公众号、APP等。

八、活动宣传

1.制作宣传海报、宣传册，在各网点进行张贴和发放；

2.利用官方网站、微信公众号、APP等平台进行线上宣传；

3.邀请媒体进行现场报道，扩大活动影响力；

4.与社区、学校、企业等合作，共同推广活动。

九、活动预算

1.宣传费用：50000元；

2.活动物料费用：30000元；

3.奖品费用：20000元；

4.其他费用：10000元。

总计：120000元。

十、活动评估

1.客户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度；

2.客户参与度分析：统计各活动参与人数，分析活动效果；

3.媒体报道情况：统计媒体报道数量，评估活动影响力；

4.业务数据对比：对比活动前后业务数据，分析活动对业绩的影响。

通过以上评估，总结活动经验，为今后类似活动提供借鉴。

十一、活动总结

本次“工行活动创意活动方案”旨在提升客户满意度，增强客户粘性，提高品牌知名度。通过丰富多样的活动形式，满足不同客户的需求，推动业务发展。在活动过程中，注重宣传推广，扩大活动影响力。通过活动评估，总结经验，为今后类似活动提供借鉴。相信在全体员工的共同努力下，本次活动必将取得圆满成功！

第2篇

一、活动背景

随着金融行业的快速发展，银行业竞争日益激烈。为了提升品牌形象，增强客户粘性，提高客户满意度，中国工商银行（以下简称“工行”）计划举办一场创意活动。本次活动旨在通过创新的形式，展示工行的服务特色，加强与客户的互动，提升客户体验。

二、活动目标

1.提升工行品牌形象，增强市场竞争力。

2.增强客户对工行服务的认知度和满意度。

3.拓展客户群体，提高客户忠诚度。

4.增加客户活跃度，提升客户活跃度指数。

三、活动主题

“智慧金融，工行相伴”

四、活动时间

2023年10月1日至2023年10月31日

五、活动地点

线上线下结合，线上活动覆盖全国工行网点，线下活动在部分重点城市举办。

六、活动对象

工行全体客户，包括个人客户和企业客户。

七、活动内容

1.线上活动

（1）线上知识竞赛

1.活动名称：智慧金融知识竞赛

2.活动内容：通过线上平台，举办金融知识竞赛，涵盖金融知识、工行产品、风险防范等方面。

3.参与方式：客户通过工行APP或官方网站报名参与，每日答题，累计积分。

4.奖项设置：设置一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖，奖品包括工行定制礼品、现金红包等。

（2）线上互动游戏

1.活动名称：智慧金融大闯关

2.活动内容：设计一系列与金融知识、工行产品相关的互动游戏，客户通过完成游戏任务，赢取积