两会咨询服务方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国政治体制的不断完善和民主法治建设的深入推进，两会（全国人民代表大会和中国人民政治协商会议）已经成为我国政治生活中的一件大事。两会期间，广大人民群众对国家政策的关注度和参与度日益提高。为了更好地服务两会，满足人民群众对政策解读、信息获取和意见表达的需求，特制定本两会咨询服务方案。

二、服务目标

1.提高政策解读的准确性和时效性，帮助人民群众全面了解国家政策。

2.搭建信息交流平台，促进政府与民众的沟通互动。

3.收集和反映人民群众的意见和建议，为政府决策提供参考。

4.增强人民群众的参政议政意识，提高政治参与能力。

三、服务内容

1.政策解读服务

（1）提供两会相关政策的详细解读，包括政策背景、主要内容、实施步骤等。

（2）组织专家学者对热点政策进行专题讲座，解答民众疑问。

（3）发布政策解读视频、图文信息，方便民众随时随地了解政策。

2.信息咨询服务

（1）收集整理两会期间的重要新闻、动态，及时发布。

（2）提供两会代表委员的背景资料、履职情况等信息。

（3）开设两会专题论坛，供民众交流讨论。

3.意见建议收集服务

（1）设立意见建议征集渠道，包括网站、微信公众号、热线电话等。

（2）对收集到的意见建议进行分类整理，及时反馈给相关部门。

（3）组织专家对意见建议进行评估，提出改进建议。

4.互动交流服务

（1）邀请两会代表委员与民众进行线上互动，解答民众关心的问题。

（2）组织线上线下座谈会，收集民众对两会工作的意见和建议。

（3）开展问卷调查，了解民众对两会工作的满意度。

四、服务方式

1.线上服务

（1）建立两会官方网站，发布政策解读、新闻动态、互动交流等信息。

（2）开通两会微信公众号，推送实时信息，开展线上互动。

（3）开发两会APP，提供个性化服务，方便民众随时随地获取信息。

2.线下服务

（1）设立两会咨询服务热线，解答民众疑问。

（2）在公共场所设立咨询服务点，提供政策解读、意见建议收集等服务。

（3）组织专家团队，深入基层开展政策宣讲和咨询服务。

五、服务保障

1.组织保障

成立两会咨询服务工作领导小组，负责统筹协调、组织实施和监督评估。

2.人员保障

组建一支专业的两会咨询服务团队，包括政策研究人员、信息技术人员、宣传人员等。

3.经费保障

设立专项资金，用于保障两会咨询服务工作的顺利开展。

4.技术保障

利用现代信息技术，搭建高效便捷的服务平台，确保服务质量和效率。

六、预期效果

通过实施本方案，预计将取得以下效果：

1.提高人民群众对国家政策的了解和认识，增强参政议政意识。

2.促进政府与民众的沟通互动，形成良好的政策宣传和反馈机制。

3.收集到大量有价值的意见和建议，为政府决策提供参考。

4.提升两会服务水平和质量，增强人民群众的满意度。

七、总结

本两会咨询服务方案旨在为广大人民群众提供全面、准确、及时的政策解读和信息咨询服务，促进政府与民众的沟通互动，为我国民主法治建设贡献力量。我们将不断完善服务内容，创新服务方式，努力提高服务质量，为广大人民群众提供更加优质的服务。

第2篇

一、方案概述

随着我国政治、经济、社会各领域的快速发展，两会（全国人民代表大会和中国人民政治协商会议）作为我国最高层次的政治协商和决策平台，越来越受到社会各界的高度关注。为了更好地服务于两会，提供专业、高效、全面的咨询服务，本方案旨在为两会代表、委员以及广大人民群众提供全方位的信息支持和服务。

二、服务目标

1.提高两会决策的科学性和民主性。

2.增强两会代表、委员的履职能力。

3.满足人民群众对两会信息的知情权、参与权和监督权。

4.促进两会工作的公开透明和高效运行。

三、服务内容

1.两会政策解读

-对两会期间发布的政策文件进行解读，包括政策背景、主要内容、实施路径等。

-分析政策对各行各业的影响，为企业和个人提供决策参考。

2.两会代表、委员履职服务

-提供代表、委员履职所需的各类信息资料，包括政策法规、行业动态、民生热点等。

-组织代表、委员开展调研活动，了解基层情况和群众需求。

-提供提案、议案撰写指导，提高提案、议案的质量和采纳率。

3.两会舆情监测与分析

-对两会期间的网络舆情进行实时监测，及时掌握社会热点和公众关注点。

-对舆情进行分析，为两会代表、委员提供决策参考。

-发布舆情报告，为社会各界提供了解两会动态的窗口。

4.两会信息发布与传播

-建立两会官方网站和微信公众号，发布两会最新动态、政策解读、代表委员风采等信息。