景德镇陶瓷职业技术学院《国际旅行实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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景德镇陶瓷职业技术学院

《国际旅行实务》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游目的地的品牌建设需要突出特色。对于一个以温泉资源闻名的小镇，以下哪种品牌宣传口号最具吸引力？（）

A.“温泉之都，养生天堂”B.“历史古镇，文化之旅”C.“美食之乡，味蕾盛宴”D.“购物天堂，时尚前沿”

2、旅游景区的游客承载量管理对于保护环境和游客体验至关重要。对于一个热门的自然保护区，以下哪种方法最能准确评估其游客承载量？（）

A.根据景区面积计算B.参考历史游客数据C.进行环境影响评估D.征求专家意见

3、在旅游市场调研中，以下关于调研方法选择的描述，哪一项是不准确的？（）

A.问卷调查、访谈和观察法结合B.根据调研目的和对象选择合适方法C.只采用一种调研方法，以节省成本D.确保调研方法的科学性和有效性

4、旅游投诉处理是维护游客权益和提升旅游服务质量的重要环节。当游客对旅游行程安排不满进行投诉时，以下哪种处理方式最能让游客满意？（）

A.向游客道歉并给予一定的经济补偿

B.解释行程安排的合理性，拒绝赔偿

C.更换导游，重新安排行程

D.对游客的投诉置之不理

5、旅游行业的社会责任包括对游客、员工、社区和环境等方面的责任。以下哪种行为体现了旅游企业对社区的社会责任？（）

A.为当地居民提供就业机会

B.开展环保公益活动

C.捐赠慈善资金

D.以上都是

6、在旅游饭店的管理中，以下哪种策略有助于提高饭店的入住率和经济效益？（）

A.提供多样化的餐饮选择B.降低服务标准以节约成本C.减少客房类型D.忽视网络评价

7、旅游服务的个性化定制越来越受到游客青睐。在为一位喜欢摄影的游客设计旅游行程时，以下哪个景点安排最符合其需求？（）

A.著名的历史建筑B.繁华的商业中心C.风景优美的自然保护区D.具有独特建筑风格的小镇

8、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序和保障行业发展具有重要作用。以下哪种政策法规最能促进旅游企业的公平竞争？（）

A.反垄断法规

B.税收优惠政策

C.行业准入标准

D.质量监管制度

9、旅游投资决策需要综合考虑多种因素。以下关于旅游投资决策的描述，哪一个是不准确的？（）

A.要对投资项目进行充分的市场调研和可行性分析

B.考虑投资的风险和收益，制定合理的投资方案

C.旅游投资决策只关注短期回报，无需考虑长期发展

D.加强投资项目的风险管理和监控

10、旅游产品开发需要遵循一定的原则和方法。以下对于旅游产品开发的描述，哪一项是不正确的？（）

A.旅游产品开发要以市场需求为导向，突出特色和创新

B.注重旅游产品的组合和包装，提高产品的吸引力

C.旅游产品开发只考虑短期利益，无需考虑长期发展

D.加强对旅游产品的质量控制和售后服务

11、在旅游市场营销中，目标市场的选择至关重要。以下关于目标市场选择的考虑因素，哪一个是不准确的？（）

A.目标市场的规模和潜力

B.目标市场的消费能力和消费习惯

C.目标市场的竞争程度和进入难度

D.目标市场的地理位置和气候条件，而无需考虑当地的政策法规

12、旅游消费者的满意度不仅仅取决于旅游过程中的体验，还包括前期的期望。当游客的实际体验高于期望时，以下哪种情况最有可能发生？（）

A.游客会向朋友推荐B.游客会要求退款C.游客会给予差评D.游客会不再选择该目的地

13、当旅游企业面临激烈的市场竞争时，以下哪种竞争策略更能突出自身优势：（）

A.成本领先策略B.差异化策略C.集中化策略D.多元化策略

14、旅游消费者在选择旅游产品时，通常会进行信息搜索。以下哪种信息来源对于旅游消费者的决策最具可靠性？（）

A.旅游企业的官方网站

B.社交媒体上的用户分享

C.旅游杂志的推荐

D.朋友和家人的建议

15、旅游行业的标准化建设对于提高服务质量和保障游客权益具有重要意义。以下哪个标准对于规范旅游饭店的服务质量最为关键？（）

A.客房清洁标准

B.餐饮服务标准

C.员工礼仪标准

D.安全管理标准

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）分析旅游与林业融合发展的机遇和挑战，如森林旅游、