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护理人员日常工作职责及考核标准

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，其质量直接关系到患者的康复与安全，也深刻影响着医疗服务的整体水平。明确护理人员的日常工作职责，并建立科学、规范的考核标准，是提升护理专业素养、保障护理工作有序开展、激励护理人员积极性的关键环节。本文旨在系统阐述护理人员的核心工作职责与相应的考核维度，以期为医疗机构优化护理管理提供参考。

一、护理人员日常工作职责

护理人员的日常工作繁杂而细致，涵盖了从患者入院到出院的全过程，既包括技术性操作，也包含人文关怀。其核心职责可归纳为以下几个方面：

（一）患者评估与病情监测

护理人员首要任务是对患者进行全面、动态的评估。这包括入院时的初始评估，收集患者的基本信息、既往病史、过敏史、当前主诉及生命体征等；在住院期间，需密切观察患者的病情变化，特别是体温、脉搏、呼吸、血压、意识状态等重要指标，及时发现潜在风险和病情恶化的迹象，并准确记录于护理文书。对危重症患者，更需实施持续的心电监护和生命支持设备的密切观察，为医生的诊疗决策提供第一手资料。

（二）治疗性护理措施的执行

准确、及时地执行医嘱是护理工作的核心内容之一。这包括但不限于药物治疗的准确执行，如口服给药、注射给药、静脉输液等，需严格遵守“三查七对”原则，确保用药安全；协助医生进行各项诊疗操作，如换药、导尿、吸氧、雾化吸入、各种穿刺术前准备及术后护理等；对于接受手术的患者，需做好术前准备、术中配合及术后护理，包括伤口观察、疼痛管理、并发症预防等。

（三）基础护理与生活照护

基础护理是保障患者舒适与安全的基础。内容包括协助或指导患者进行个人卫生清洁（如口腔护理、头发护理、皮肤护理、会阴护理）、协助患者翻身叩背预防压疮和肺部感染、维持患者床单位整洁有序、协助患者进食、饮水及排泄等。对于生活不能自理的患者，护理人员需提供全面的生活照护，体现人文关怀。

（四）健康教育与心理支持

护理人员是患者健康教育的主要实施者。需根据患者的病情、治疗方案及个体需求，用通俗易懂的语言向患者及家属解释疾病相关知识、治疗措施、用药注意事项、康复锻炼方法及自我护理技巧等，帮助患者建立健康的行为方式，提高自我照护能力。同时，护理人员应关注患者的心理状态，倾听其诉求，给予针对性的心理疏导和情感支持，帮助患者缓解焦虑、恐惧等不良情绪，增强战胜疾病的信心。

（五）沟通协作与团队配合

护理工作并非孤立进行，需要与医疗团队及其他相关科室人员进行有效沟通与紧密协作。这包括与医生及时沟通患者病情变化及治疗反应，参与多学科病例讨论；与药房、检验、影像等科室协调，确保患者检查治疗的顺利进行；与护工、营养师等共同为患者提供综合照护。同时，护理团队内部也需分工明确、配合默契，确保各项护理工作无缝衔接。

（六）环境维护与感染控制

维护整洁、安静、安全的诊疗环境是护理人员的职责。需定期清洁消毒治疗区域及患者单元，规范处置医疗废物，严格执行手卫生规范及各项感染控制措施，预防和控制医院感染的发生。同时，需对患者进行安全宣教，评估并防范跌倒、坠床、烫伤等意外伤害风险。

二、护理人员考核标准

科学合理的考核标准是衡量护理人员工作质量、激励其专业成长的重要依据。考核应坚持客观公正、全面综合、注重实绩、激励发展的原则。

（一）专业素养与临床能力（权重较高）

1.评估与观察能力：能否全面、准确、及时地评估患者病情，对病情变化的敏锐性和判断力如何，护理文书记录的规范性、完整性和客观性。

2.操作技能熟练度与规范性：各项基础护理操作、专科护理操作、急救技能的掌握程度和执行规范性，是否严格遵守操作规程和无菌技术原则。

3.应急处置能力：面对突发病情变化或紧急情况时的反应速度、判断准确性及处理措施的得当性。

4.药物应用与管理能力：对常用药物的作用、用法、剂量、不良反应的掌握程度，执行给药医嘱的准确性，对药物不良反应的观察与报告及时性。

（二）工作态度与责任心（权重较高）

1.敬业精神：工作是否认真负责、一丝不苟，有无推诿现象，是否积极主动承担工作任务。

2.服务态度：对患者是否有爱心、耐心、细心和同情心，服务是否热情周到，能否尊重患者的知情权和隐私权。

3.纪律性与执行力：是否严格遵守医院各项规章制度和劳动纪律，能否坚决执行上级指令和工作安排。

4.慎独精神：在无人监督的情况下，能否自觉遵守职业道德和操作规程，坚守工作岗位。

（三）沟通协调与人文关怀

1.沟通能力：与患者及家属沟通的有效性、艺术性，能否建立良好的护患关系；与医护团队成员沟通的清晰度、准确性和及时性。

2.健康教育效果：健康教育内容的准确性、针对性，患者及家属对健康知识的掌握程度和满意度。

3.心理支持能力：对患者心理需求的敏感性，提供心理疏导的有效性。

4.团队协作：与同事协作的积