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2025年3月客服服务初级技能考核题库9
一、单选题（共34道题）
1.机动车商业险的保险共有几个主险（）。
A.2。
B.3（正确答案）。
C.4。
D.5。
2.驾乘人员人身意外保险受理报案时，若未查询到有效保单，且客户确认投保我司，座席正确处理方式（）。
A.让客户找到保单号再来报案。
B.录入不规则报案。
C.人意险强录（正确答案）。
D.记录高级工单。
3.机动车商业险，机动车损失保险金额按投保时被保险机动车的（）确定。
A.实际价值（正确答案）。
B.被保险人与投保人约定的。
C.金额市场价格。
D.以上说法都不对。
4.客户查询车险保单保费金额，座席询问信息后，告知承保系统（）金
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