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2025国考上海税特办申论预测卷及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

1.阅读材料，概括当前上海市税务征管事务服务中心在提升纳税人缴费人满意度方面存在的主要问题。（15分）

材料：

近年来，上海市税务征管事务服务中心（以下简称“税特办”）在优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度方面取得了一定成效。然而，随着经济社会发展和税收改革的不断深化，纳税人缴费人的需求日益多元化、个性化，税特办在服务中仍面临诸多挑战。

首先，服务渠道不够畅通。部分纳税人反映，在线申报、咨询渠道不够便捷，热线电话等待时间过长，线下服务窗口排队拥挤，导致办

该用户很懒，什么也没介绍

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