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陕西省城镇社工课件

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目录

01

社工课件概述

02

社工基础知识

03

城镇社工实务

04

社工技能培养

05

社工政策法规

06

社工课件评估与反馈

社工课件概述

章节副标题

01

课程目标与定位

助力社工个人职业发展，提升服务质量

促进社工成长

课程定位为满足陕西省城镇社区发展的实际需求

服务社区需求

旨在增强社工专业理论及实务操作能力

提升专业能力

适用人群与范围

社区工作者

适用人群

陕西省城镇社区

适用范围

课件结构与内容

01

整体框架

介绍课件的章节划分及逻辑顺序

02

核心内容

阐述各章节的主要知识点与重点

社工基础知识

章节副标题

02

社会工作定义

指以助人为宗旨，运用专业知识技能提供服务的活动。

助人服务活动

01

强调社会工作的专业方法和职业伦理，确保服务质量。

专业性与职业性

02

社工职业伦理

尊重服务对象

尊重服务对象的尊严、权利和隐私，建立平等、信任的服务关系。

保密原则

严格遵守保密原则，保护服务对象的个人信息不泄露。

社工服务流程

接收案主需求，进行全面评估，明确服务目标与计划。

接案与评估

01

02

根据评估结果，与案主共同制定服务计划，明确步骤与预期成果。

制定计划

03

按计划执行服务，确保服务质量，及时调整计划以应对变化。

实施服务

城镇社工实务

章节副标题

03

社区服务项目

提供陪伴、照料、健康咨询等服务，满足老年人生活和精神需求。

助老服务

开展学业辅导、兴趣培养、心理健康等活动，助力青少年健康成长。

青少年辅导

社区资源整合

01

链接内外资源

整合社区内外资源，如企业、学校、政府，为居民提供更全面的服务。

02

搭建共享平台

建立资源共享平台，促进信息、物资、技能的共享，增强社区凝聚力。

社区问题解决策略

鼓励居民参与决策，共同商讨解决方案，增强社区凝聚力。

居民参与

整合社区内外资源，如志愿者、企业赞助等，共同应对社区问题。

资源整合

社工技能培养

章节副标题

04

沟通与协调技巧

沟通技巧

协调方法

01

学习有效倾听，清晰表达，增强与居民的沟通效果。

02

掌握冲突调解技巧，促进社区内各方和谐共处。

案例分析方法

典型案例分析

选取陕西社工实例，分析处理技巧，提炼经验。

模拟案例分析

设计模拟案例，练习应对策略，提升实战能力。

个案管理能力

详细记录个案进展，确保信息准确，为制定和调整服务计划提供依据。

01

个案跟踪记录

学习有效管理自身及个案情绪，保持冷静，提升沟通与服务效果。

02

情绪管理技巧

社工政策法规

章节副标题

05

相关法律法规

国家层面法规

包括新修订的突发事件应对法等

陕西地方政策

陕西出台加快推进社区社工服务的意见

政策解读与应用

01

介绍社工相关法律政策体系

02

解读陕西省城镇社区专职人员管理办法

法律政策构成

社区专职规定

法律风险防范

遵守隐私法规，防止居民信息泄露，确保社工服务合法合规。

隐私保护法规

01

严格执行劳动法规，保障社工权益，避免劳务纠纷。

劳动法规遵守

02

社工课件评估与反馈

章节副标题

06

教学效果评估

01

课堂互动情况

评估社工课件中课堂互动环节的效果，观察学生参与度和反馈。

02

知识掌握程度

通过测试或问卷，评估学生对社工知识的理解和掌握程度。

学员反馈收集

设计问卷收集学员对课件内容、形式等方面的反馈意见。

问卷调查

组织面对面交流会，深入了解学员需求与期望，获取直接反馈。

面对面交流

课件持续改进

01

收集用户反馈

定期收集社工及学员反馈，了解课件实际应用效果。

02

定期内容更新

根据政策变化及实际需求，定期更新课件内容，保持时效性。

谢谢

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