2025年公共服务投诉办理中公务员职业道德考核试卷.docVIP

2025年公共服务投诉办理中公务员职业道德考核试卷.doc

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2025年公共服务投诉办理中公务员职业道德考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.公务员在处理公共服务投诉时，首要遵循的原则是（A）。

A.公平公正

B.高效便捷

C.以人为本

D.严格执法

2.公务员职业道德的核心是（B）。

A.专业知识

B.服务意识

C.执法能力

D.创新精神

3.在公共服务投诉办理中，公务员应当保持（C）。

A.情绪化

B.个人偏见

C.中立客观

D.随意态度

4.公务员处理投诉时，应当（A）。

A.依法依规

B.灵活变通

C.优先个人意见

D.排除群众监督

5.公务员职业道德的基本要求不包括（D）。

A.忠诚履职

B.廉洁奉公

C.服务人民

D.追求利润

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