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一、管理信息的定义和含义

1.信息的定义“信息”的“广义定义”：信息是消息；信息是知识；信息是运动状态的反映；信息是经过加工后并对实体行为产生影响的数据。信息的定义:信息是经过加工处理后的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有潜在的或现实的价值。第93页，共135页，星期日，2025年，2月5日2.信息与数据的关系数据：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。是用来记录客观事物的性质、形态、数量、特征等的抽象符号。可以是字母、数字或其他符号，如$，也可以是图象、声音或者味道。信息：是经过加工处理后的数据，数据只有经过加工处理后才能成为信息。数据与信息的关系可以比喻为原料和产品的关系，“数据”是原料，而“信息”是产品。第94页，共135页，星期日，2025年，2月5日信息与数据的关系（续）产品原料数据处理器信息数据存储数据至信息的转换第95页，共135页，星期日，2025年，2月5日界定ERP的一系列功能标准有：1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3.支持能动的监控能力,提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力。4.支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(GUI)；计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术（OOT）；使用SQL对关系数据库查询；内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。2).管理信息系统MIS第61页，共135页，星期日，2025年，2月5日ERP系统的管理思想体现对整个供应链资源进行管理的思想全行业供应链体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想精益生产LP（LeanProduction）美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。敏捷制造（AgileManufacturing）动态企业联盟（虚拟公司）体现事先计划与事中控制的思想计划：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等资金流与物流的同步记录2).管理信息系统MIS第62页，共135页，星期日，2025年，2月5日3).决策支持系统DSSDecisionSupportSystem70年代初期，美国学者莫顿（ScottMorton)提出了“管理决策系统”的思想Alter,Sprague,Miller研究了DSS的结构一种新的管理方面的计算机应用模式，应注重对决策的支持DSS的重要组成模型库数据分析工具第63页，共135页，星期日，2025年，2月5日DSS一般结构图第64页，共135页，星期日，2025年，2月5日DecisionSupportSystem(DSS):ManagementlevelInputs:LowvolumedataProcessing:InteractiveOutputs:DecisionanalysisUsers:Professionals,staffExample:Contractcostanalysis3).决策支持系统DSS第65页，共135页，星期日，2025年，2月5日80年代人工智能研究盛行人工智能、自然语音处理人工智能理论应用于企业管理及与决策支持系统相结合实例：80年代初开发成功Mycin专家系统斯坦福大学为需要向专家咨询的医生提供咨询Bacteremia血液细菌传染病4).专家系统ES(ExpertSystem)第66页，共135页，星期日，2025年，2月5日推理机推理控制知识库规则事实用户接口解释子系统知识获取子系统用户专家或知识源专家系统示意图第67页，共135页，星期日，2025年，2月5日5).ESS、SIS主管支持系统ESS(ExecutiveSupportSystem)80年代实现战略信息系统SIS(StrategyInformationSystem）80年代末90年代初提出第68页，共135页，星期日，2025年，2月5日StrategiclevelInputs:AggregatedataProcessing:InteractiveOutputs:Projec