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(2025年)组织行为学试题库(附参考答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某企业新入职员工小王在观察同事处理客户投诉时，发现老员工小张总是先微笑倾听，再用“我理解您的感受”回应，这种行为最可能体现的组织行为学概念是（）。

A.情绪劳动B.社会惰化C.角色过载D.认知失调

答案：A

2.根据霍夫斯泰德文化维度理论，以下哪种国家的员工更可能接受组织中严格的等级制度（）。

A.瑞典（低权力距离）B.印度（高权力距离）C.丹麦（低不确定性规避）D.日本（高集体主义）

答案：B

3.某项目团队中，成员小李因擅长数据分析被指定为“协调者”，但他更希望负责