2025国考深圳邮政管理局行测言语理解与表达高频考点及答案.docxVIP

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2025国考深圳邮政管理局行测言语理解与表达高频考点及答案

一、选词填空（共5题，每题0.8分）

要求：从下列选项中选择最符合文意的一个词语填入横线处。

1.（1.6分）随着深圳邮政服务的数字化转型，智能快递柜的普及极大地方便了市民，但也引发了一些关于______和资源利用效率的讨论。

A.数据安全

B.监管难题

C.服务质量

D.技术成本

2.（1.6分）为提升末端配送效率，深圳邮政管理局积极探索“无人机配送”模式，但该模式在复杂建筑群中的______仍需进一步优化。

A.实用性

B.可靠性

C.经济性

D.规范性

3.（1.6分）在处理跨境邮件时，深圳邮政需严格遵守海关规定，确保每一件包裹的______，避免因疏漏导致合规风险。

A.信息完整性

B.申报准确性

C.运输时效性

D.成本控制性

4.（1.6分）近年来，深圳邮政在推动绿色包装方面取得显著成效，可降解材料的推广使用有效______了传统塑料包装的环境污染问题。

A.解决

B.缓解

C.减少

D.避免

5.（1.6分）为提升用户服务体验，深圳邮政APP不断优化界面设计，力求为用户______便捷、高效的用邮服务。

A.提供

B.满足

C.保障

D.响应

二、语句排序（共2题，每题2分）

要求：将下列句子按照逻辑顺序排列。

6.（2分）首先，需加强基层网点对政策变化的动态监测，确保信息传递及时准确。其次，应建立完善的用户反馈机制，快速响应并解决服务中的痛点问题。此外，还需强化员工培训，提升服务意识与业务能力。最后，结合深圳“智慧城市”建设，探索智能化服务手段，如AI客服等。

A.此外，还需强化员工培训，提升服务意识与业务能力。

B.首先需加强基层网点对政策变化的动态监测，确保信息传递及时准确。

C.最后，结合深圳“智慧城市”建设，探索智能化服务手段，如AI客服等。

D.其次，应建立完善的用户反馈机制，快速响应并解决服务中的痛点问题。

7.（2分）深圳邮政在推动跨境邮件业务时，需优先保障通关效率，其次需优化物流路径以降低成本，同时加强信息安全防护，最后通过技术手段提升用户体验，如电子清关等。

A.同时加强信息安全防护，最后通过技术手段提升用户体验，如电子清关等。

B.其次需优化物流路径以降低成本，同时加强信息安全防护。

C.深圳邮政在推动跨境邮件业务时，需优先保障通关效率。

D.最后通过技术手段提升用户体验，如电子清关等。

三、片段阅读（共5题，每题2分）

要求：根据文段内容，选择最符合主旨或最合理的推断。

8.深圳邮政管理局近年来大力推进“绿色邮政”建设，通过推广电子运单、优化包装材料等方式，显著减少了纸张和塑料的使用量。未来，将结合深圳“双碳”目标，进一步探索可循环包装的规模化应用。这不仅是响应国家环保政策的举措，也是企业提升品牌形象、增强市场竞争力的重要途径。以下哪项最能概括这段文字的主旨？

A.深圳邮政的环保工作取得初步成效。

B.绿色包装是未来邮政发展的必然趋势。

C.深圳邮政的环保举措有助于企业可持续发展。

D.电子运单的普及可有效替代传统纸质运单。

9.随着深圳跨境电商的快速发展，邮政跨境业务面临运力不足、通关延误等问题。为解决这一矛盾，深圳邮政正与海关、航空公司等合作，优化通关流程，并引入智能分拣系统。此外，还计划在“前海”自贸区设立跨境邮件处理中心，以缩短运输时间。文段主要强调了什么？

A.跨境电商的快速增长给邮政业务带来挑战。

B.深圳邮政正通过多渠道提升跨境业务效率。

C.海关与邮政的合作对跨境电商至关重要。

D.智能分拣系统是解决跨境邮件问题的唯一方案。

10.深圳邮政在疫情期间展现出强大的应急响应能力，通过增设临时中转站、开通“无接触配送”等服务，保障了防疫物资和民生物资的及时送达。然而，长期运营下，部分快递员因工作压力出现心理健康问题，需加强人文关怀与心理疏导。这段文字主要反映了什么？

A.疫情期间邮政服务的特殊性。

B.快递员心理健康问题需重视。

C.深圳邮政的应急响应机制完善。

D.物流行业在公共卫生事件中的重要性。

11.深圳邮政APP近年来用户量持续增长，但仍有部分市民反映操作界面不够友好。为此，深圳邮政计划推出“适老化”改造，简化流程，增加语音输入等功能，以服务更多中老年群体。这一举措最可能带来的影响是？

A.APP用户量会大幅提升。

B.中老年群体对邮政服务的满意度会提高。

C.APP开发成本会显著增加。

D.深圳邮政的市场竞争力将增强。

12.深圳邮政在推动农村寄递物流体系建设时，强调要“因地制宜”，在山区推广新能源汽车配送，在平原地区利用无人机配送。这种差异化策略的核