桌面维护_应急预案.docx

第1篇

一、概述

桌面维护应急预案旨在确保在发生桌面系统故障、病毒感染、硬件损坏等紧急情况时，能够迅速、有效地恢复桌面系统正常运行，保障公司业务的正常开展。本预案适用于公司内部所有桌面计算机的维护和故障处理。

二、组织机构及职责

1.成立桌面维护应急小组，负责应急响应的组织、协调和实施。

2.应急小组组成人员：

（1）组长：负责应急响应工作的全面领导，协调各部门、各岗位的应急行动。

（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急响应的日常管理和监督。

（3）成员：负责应急响应的具体实施，包括故障排查、系统恢复、信息通报等工作。

3.各部门、各岗位职责：

（1）IT部门：负责桌面系统的维护、故障